노트북이 작업 중 자동으로 잠금된 경우

Question

문서작업 중에 자동으로 잠금 된 후 

기존에 설정된 비번을 입력해서

잠금을 풀려고 해도 먹히지를 않네요

몇번 시도 중에 계정에 로그인 해서 

비번변경을 할 수 있도록 창이 뜨길래

계정 아이디 입력 후 비번을 바꾸고 다시 로그인

시도를 했지만 안되는 상황입니다

잠금화면에 로그인 오류로 뜬 내용에

2시간 컴퓨터를 켜둔 뒤 다시 시도하라고 하는데

답변 부탁드립니다

Answer 1

안녕하세요? goodth_ing 님^^😊

Microsoft 커뮤니티에 처음으로 방문해 주셔서 감사해요~^^

Windows 10 환경에서 자동으로 잠금된 후 로그인이 안 되는 현상이 발생하셨군요. 😭

해당 현상은 Windows 시스템 파일 손상 등의 여러 가지 원인으로 인하여 발생할 수도 있지만, 또한 일반적이지 않은 원인으로 인하여 발생할 수도 있습니다. 

그런데, 해결 방법이 많지 않은 점 안타까워요.😭

우선, 아래와 같은 방법으로 진행하신 후 해결이 되는지 확인을 부탁드려도 될까요?^^

최고 관리자인 Administrator 계정을 활성화한 후 관리자 계정을 생성하는 방법입니다. 

1. 로그인 화면 우측 하단의 전원 아이콘을 클릭한 후 Shift 키를 누른 채로 '다시 시작'을 클릭합니다.
2. 옵션 선택 화면이 나타나면 문제 해결을 클릭합니다.

3. 고급 옵션을 클릭합니다.

4. 고급 옵션 창에서 명령 프롬프트를 클릭합니다.

 5. 아래의 명령 입력 후 Administrator 계정을 활성 상태로 변경합니다. 

   net user administrator /active:yes

6. 시스템을 다시 시작 후 Administrator 계정으로 로그인합니다. 

※ Administrator 계정의 암호 입력 때문에 진입할 수 없으면 아래의 명령을 참고하셔서 암호를 지정합니다.

   net user "사용자 이름" "변경할 암호"

   예) net user Administrator 1234

Administrator 계정이 생성된 후 접근이 가능하시다면, 아래 링크된 사이트를 통하여 goodth_ing 님께서 사용하셨던 계정이 보이시는지 확인하시길 바랍니다. 

만일 계정이 안 보이실 경우, 아래 링크된 사이트를 통하여 관리자 계정을 생성하신 후 사용하시길 권유해 드려요.^^

◈Windows 10 에서 사용자 계정 추가하는 방법

조금이나마 도움이 되셨기를 바라며, 빠르게 해결되시길 바랄께요.^^👍

그리고, 언제든지 다른 문의가 있으시거나 불편한 상황이 발생하시면 주저하지 마시고 연락 바랍니다.

최대한 도움을 드리고자 노력할께요~^^

감사합니다. 😊

☞ Microsoft 커뮤니티 지원 운영 시간: 한국 표준 시간 기준 ‘평일 09:00~18:00’

    공휴일 및 주말에 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.