윈도우10 정품이 설치되어있는 노트북에서 업데이트 실패가 계속됩니다

Question

노트북 제조사 고객센터로 문의를 하였더니 정품 윈도우 설치가 되있는 USB를 꽂아 업데이트를 하면 되다고해서 꽂고 진행했더니

아래와 같은 오류가 나면서 또 중지가 되네요

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노트북 살때 판매처에서 정품 윈도우10 구매한걸로 직접 깔아줬고 배송온상태로 사용중에 몇달째 계속 윈도우 업데이트가 실패해서 못하고 있어요

이 이유때문인지 노트북이 가끔 정상적인 시스템 종료가 되지 않을때가 많아 무한 로딩이 걸립니다

윈도우 업데이트 어떻게 해야 정상적으로 할수있는지 알려주세요

Answer 1

이 경우 번거로우시겠지만 Windows 를 초기화 하시는 것을 권합니다. 데이터를 외장하드 등에 백업하신 뒤, http://bit.ly/W10RESET 의 지침대로 초기화를 하시기 바랍니다. 초기화시 데이터가 유실되기에 반드시 데이터를 개별적으로 백업해야 한다는 점 참고하시기 바랍니다.