윈도우10에서 계정에 로그인할 수 없음 증상

Question

그냥 오후 3시30분쯤에 평소처럼 컴퓨터를 켜고 핸드폰을 만지작거리던 도중에

컴퓨터에는 아무런 행동도 취하지 않았었는데 자기 혼자서 갑자기

PC에 문제가 발생하여 다시 시작하는 블루스크린이 떴습니다

중지코드는 KMODE EXCEPTION NOT HANDLED 였고, 조금 기다려보니 모니터에 검은화면만 뜨고

마우스 커서만 움직이는 현상이 생겨 아무런 행동도 하지 못할 것 같아 그냥 본체 전원을 껐다켜버렸습니다.

본체 전원을 껐다가 키니 계속 계정에 로그인할 수 없음 이라는 창만 뜨고 임시 프로필로 로그인이 됩니다.

로그아웃을 했다가 로그인을 해도 계속 저 오류가 나고 컴퓨터 재시작을 해봐도, 안전모드로 켜봐도 계속 로그인 할 수 없음 창이 뜨더군요.

계정 자체가 손상이 된건지, 뭔가가 충돌이 나서 오류가 난건지...

아무리찾아봐도 이해가 안되고 복잡해서 질문올려봅니다.

Answer 1

시스템 손상으로 인해 발상하는 문제로 기존에 답변 된 문서를 참고 해 보시기 바랍니다. http://bit.ly/35p2SvV

만약 지속적으로 로그인이 안된다면 초기화 하셔야 하며, 이전 프로필 폴더에 접근해 최대한 많이 개인데이터를 외장하드 등에 복사하는 방법으로 백업하시기 바랍니다.