부팅 시 시작화면에서 멈춤, 위노우 10 설치 시 오류~

Question

부팅 시 시작화면에 멈춰서 마우스만 움직이고 아이콘은 활성화 및 클릭이 안되는 증상을 해결하지 못하고 윈도우 재설치를 시도 헀습니다.

(삼성노트북 CORE i3, ssd 250GB)

윈도우 10 설치 시 에러~

설치 파일 다운한 USB나 설치 파일은 여러번 새것과 MS다운로드 싸이트 이용 재재재설치 해보았으나 해결 못함~ ㅠ.ㅠ

파티션 조정을 위한 삭제나 포멧도 장 안되는 듯 ????? 파티션 전체크기와 사용가능한 량도 변화가 없어서  DISK PART 명령을

이용해 봐도 파티션 변경이 없고요~?????

어쩌다 다음 단계로 넘어가도 아래의 오류로 설치 실패~

고수님들께 원인과 해결책을 구합니다~~~~

Answer 1

답글 감사합니다~^^   노트북은 기존 하드를 끼워서 부팅하면 이상이 없이 실행은 되네요~ 혹여 ssd 의 문제 일까요? 확인방법이 있나요?

Answer 2

안타깝게도 파티션 삭제도 안되고 여러 오류가 발생하는 것으로 보아 이 부분은 하드웨어 문제이기 때문에, PC제조사에 도움을 요청하시기 바랍니다.