Windows 10에서 파일탐색기 실행시, 켜지지 않는 현상

Question

익명

안녕하세요

Windows 10에서 작업표시줄을 통해 파일탐색기 실행시, 작업표시줄이 꺼졌다가? 다시켜지며(검은색으로 변한 뒤, 다시 켜짐) 파일탐색기가 실행되지 않습니다.

바탕화면에 있는 일반 폴더 아이콘을 통해 진입할 때는 잘 켜지는데 어떤 문제가 있을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

설치되어 있는 프로그램 중 탐색기에 영향을 주는 프로그램이 있는지 살펴보시기 바랍니다. 만약 없다고 생각되신다면 초기화 후 문제가 재발되는지 살펴보시기 바랍니다.

데이터를 외장하드 등에 백업하신 뒤, http://bit.ly/W10RESET 의 지침대로 초기화를 하시기 바랍니다. 초기화시 데이터가 유실되기에 반드시 데이터를 개별적으로 백업해야 한다는 점 참고하시기 바랍니다.