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마이크로소프트 스토어에 로그인이 되지 않습니다.

익명
2019-10-25T09:35:53+00:00

먼저 로그인을 하려고 계정을 선택하면 굳이 PIN으로 로그인을 하려고 하지 않았는데도

이러한 화면이 뜨면서 진행이 되지 않습니다.

그렇다고 PIN을 다시 설정하려고 들어가면

이러한 화면이 뜨면서 설정이 되지 않습니다.

이 문제를 해결하고자 클릭하면

PIN을 입력하라는 화면이 뜹니다 (여기서 PIN 잊음을 클릭해도 맨 위 사진과 같이 설정하라고 뜸)

여기서 PIN을 입력하면 

이러한 오류가 뜨면서 더이상 진행이 되지 않습니다.

위 오류코드로 구글링을 해 봐도 해결책들이 PIN을 리셋하라는 해결책들만 보이는데 리셋하는 옵션 자체가 뜨지 않아서 막힌 상태입니다.

어떻게 해야 MS 스토어에 로그인을 할 수 있을까요?

가정용 Windows | Windows 10 | Microsoft Store

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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  1. 익명
    2019-10-25T09:40:56+00:00

    혹시 학교나 직장의 이메일을 등록하시거나, 학교 혹은 직장ID로 오피스를 인증하셨다면 그룹정책으로 인해 해당 설정이 막힌 경우입니다.

    이 경우 임의로 설정을 변경할 수 없기에 해당 회사 혹은 학교의 IT부서에 연락해 도움을 받으셔야 하며, 이 포럼에서는 도움을 드릴 수 없습니다.

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