윈도우 10 홈 프리징 문제

Question

https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/all/%EC%9C%88%EB%8F%84%EC%9A%B0-10/3ded4713-1111-46b3-8385-0d4d58bbde37

안녕하세요, 윈도우 10 홈 이용자입니다. 롤이 자꾸 화면멈춤 현상이 생겨 이 링크에 있는 답변을 보고 모든 조치를 다 했습니다. 모두 마친 후 4~5 시간동안 프리징이 없이 롤이 잘 되더니만 다시 프리징이 걸려버렸습니다. 이제야말로 해결한 줄 알고 기뻐하던 저에게 다시 답답함이 밀려오네요. 다른 유저들처럼 화면이 멈출 때 알림 소리가 나고 마우스 커서만 움직일 뿐 어떠한 조치도 할 수 없습니다. 바탕화면으로 가기도 안되고 ctrl alt del 도 안됩니다. 그저 재부팅 하는 수밖에 없습니다. 다른 조치사항이 없을까요?

Answer 1

마지막 남은 방법은 초기화 밖에 없으며 이후에도 문제가 있다면, PC하드웨어의 문제를 의심할 수 밖에 없습니다.

데이터를 외장하드 등에 백업하신 뒤, http://bit.ly/W10RESET 의 지침대로 초기화를 하시기 바랍니다. 초기화시 데이터가 유실되기에 반드시 데이터를 개별적으로 백업해야 한다는 점 참고하시기 바랍니다.