microsoft store 앱이 실행되지 않습니다.

Question

익명

windows 10 기본 어플을 사용하려는데

사진을(를) 업데이트하는 중입니다. 곧 다시 사용할 수 있습니다.

이런식의 알림만 뜨고 업데이트가 되지 않습니다.

microsoft store 앱 자체도 실행시에 켜지자마자 바로 종료되며,

혹시나 오래걸리나 해서 하루동안 컴퓨터를 켜두었지만 아직도 업데이트중이라는걸 보니 진행이 안되는 것 같습니다.

wsreset.exe 명령어를 입력해보았으나 업데이트중이라 응용프로그램을 사용할 수 없다고 뜨네요.

답변 부탁드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

재부팅 후 다시 wsreset 를 통해 스토어를 리셋 해 보시기 바라며, 이후에도 동일한 현상이 벌어진다면, 초기화를 통해 문제를 바로잡으실 수 있습니다.

데이터를 외장하드 등에 백업하신 뒤, http://bit.ly/W10RESET 의 지침대로 초기화를 하시기 바랍니다. 초기화시 데이터가 유실되기에 반드시 데이터를 개별적으로 백업해야 한다는 점 참고하시기 바랍니다.