윈도우10 계정 설정에 들어가면 사용자 정보,메일 및 앱 계정 메뉴가 없습니다.

Question

첫번째 사진은 문제의 제 계정 사진이고 두번째 사진은 인터넷에서 인용해온 다른 사람 계정의 사진입니다

두번째 사진과 비교했을 때 제 계정에는 왜 사용자 정보 메뉴와 메일 및 앱 계정 메뉴가 없는건가요?

두 메뉴 생성 방법과 왜 사라진지에 대해서 궁금합니다

Answer 1

답변에 감사드려요.

업데이트 진행 중에, 0x80240fff 오류가 발생하셨군요. 😭

해당 오류는 업데이트 동기화에 실패할 때 발생한다고 확인돼요.

원인과 해결 절차가 안내된 링크를 드려요.

◉ 업그레이드 오류 해결 절차

많은 오류 코드 항목이 있으므로, 해당 오류 코드(0x80240fff)를 사이트에서 검색해 주세요.

참고로, 중간 약간 아래에 위치하고 있어요.

해당 문서는 전문가를 위한 문서이므로 어려움을 느끼실 수 있으세요.

이런 경우, 아래에 안내된 고객 센터로 문의하셔서 도움을 받으실 수 있으세요.

◉ Microsoft 고객 지원

☏ 1577-9700

전화 연결이 어려우실 경우에는 채팅 지원으로 문의해 주세요.

● Microsoft 채팅 지원으로 문의하기

1. 해당 링크에서 도움말 보기 앱 열기 아이콘 아래 고객 지원에 문의를 클릭
2. 채팅 창에 키워드 입력(기다리시면 제품 선택 항목이 나타납니다.)
3. 제품 항목에서 Windows, 문제 항목에서 기술 지원을 선택
4. 채팅 아이콘 클릭

즐거운 하루 보내세요~

Answer 2

업데이트 하려 보니까 이런 오류가 뜨는데 어떻게 해야 하나요?

Answer 3

안녕하세요. 후팡님.

Microsoft Community 가입을 환영합니다. ლ(╹◡╹ლ)

윈도우 10 계정 설정에 사용자 정보, 메일 및 앱 계정 메뉴가 없는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

해당 현상을 명확하게 하기 위해서 사용 중인 윈도우 10 버전 및 에디션을 확인해 주시기를 부탁드려요.

확인 방법은 아래와 같이 진행하시면 되세요.

1. 로고 키 + i 키를 동시에 눌러 설정 앱을 실행하신 후에, 시스템을 선택합니다.
2. 왼쪽 항목에서 정보를 선택합니다.
3. 정보 내용 중에서, 아래쪽에 Windows 사양에서 확인하실 수 있습니다.

    

윈도우 10은 버전 업데이트를 통해서 새로운 기능을 제공하고 있으며, 이와 관련하여 자세한 내용을 확인하고 싶으신 경우에는 (☞ﾟヮﾟ)☞ 여기를 클릭해 주세요.

버전의 차이로 인해서, 해당 메뉴가 달라져 보일 수 있으세요.

이런 경우에 해당하신다면, 버전 업데이트를 진행해 주시면 되세요.

업데이트 진행 방법은 아래의 링크를 참조해 주세요.

◉ Windows 10 업데이트 도우미

안내해 드린 답변이 조금이나마 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 알려주세요.

최대한 도움을 드리고자 노력하겠습니다. 🤞

2019년이 이제 하루가 남았네요. 마무리 잘하시기 바라며, 2020년에는 계획하신 일들이 모두 이루어지는 한 해가 되시기를 바랍니다.