윈도우 제품키 분실시 복구방법이 있나요?

Question

익명

안녕하세요

기존에 윈도우 10 usb 패키지를 구매해서 사용하고있었습니다.

컴퓨터 사용중 문제가 발생해서 윈도우를 포맷하고 다시설치하려 하는데 윈도우 깔린상태에서 재설치중 문제가발생하여 컴퓨터가 먹통이 되었고,

부팅 메뉴를 통해서 아예 재설치를 하게 되었는데요. 처음 포멧할때는 키 입력없이 정품인증이 된다하여 키를 분실하였지만 따로 설치된 윈도우에서 제품키를 적어놓지않았었는데 복구중 오류로 아예 재설치가 되었더니 정품인증이 풀리게되었습니다.

마이크로소프트 계정에 현 사용중인 컴퓨터로 제품등록이 되어있는거같은데 이를 바탕으로 정품인증을 받을수있을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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계정으로 인증하는 부분은 보조적인 수단이기 때문에 인증이 풀린경우 반드시 제품키가 필요합니다. 제품키를 찾지 못하신다면 제품을 다시 구매하셔야 합니다.

제품 패키지를 구매하신 경우 제품에 들어있는 제품키 스티커를 PC나 안전한 곳에 잘 부착 혹은 보관하셔야 합니다.