안녕하십니까? 해드폰으로 들었을때 한쪽만들림님
Windows 네트워킹, 전자 메일 및 온라인 연결 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.
문의 내용의 정확한 의미 파악이 힘듭니다.
제가 이해한 내용이 맞다면, 헤드셋 사용자이며 마이크 이용시 소리가 한쪽에서만 들리며 다운음은 저음, 업로드음은 고음인데 저음이 않들린다라고 이해를 했습니다.
일단, 헤드셋을 사용하실때 다른 컴퓨터에서도 다른 음악 재생시 해당 소리가 똑같이 한쪽에서만 진행된다면, 해당 제품을 제공 회사에 의뢰하여 교체 받으시기를 권장드립니다.
만약, 다른 컴퓨터에서 다른 음악 재생시 해당 소리가 정확하게 진행된다면
첫번째, 해당 컴퓨터의 스피커 케이블 단자에 정확히 연결해주십시오.

두번째, 아래의 사진과 같이 밸런스 확인을 해주십시오.
제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.