외부장치 연결 관련

Question

익명

윈도우10 운영체제를 사용하는 노트북이 있는데

여기서 휴대폰, 태블릿 등의 장치를 usb연결해 파일관리를 하려고합니다. (노트북을 매개체로 해서)

그런데, 예를들어 휴대폰 내의 사진이나 음악파일 따위를 휴대폰 기기 내 한 폴더에서 다른폴더로 이동, 복사를 시도하려고하면

다음과 같이 뜨면서 아무리 기다려도 진행이 되질않습니다...

(기기의 연결은 정상적인 상태입니다.)

휴대폰에서 태블릿으로 즉, 한 기기에서 다른 기기로 해서 옮기는 경우도 마찬가집니다.

(심지어 Ctrl X + Ctrl V 상태 중 저 창의 취소버튼을 누르면 파일이 날라가버리더군요.)

휴대폰에서 노트북 내의 공간으로(바탕화면 등) 파일을 옮기는건 가능합니다.

해결방법을 모색했지만 찾질못했고. 다만 이런 현상이 윈도우10에서만 일어나는 현상이란 의견만을 확인할수 있었습니다.

노트북 자체의 문젠건지, window의 설정필요 등에 따른 문젠건지 오류의 근원은 알수없지만

후자의 경우라면 해결방안을 구하고자 하는 바입니다.

해결이 꼭 필요합니다.

윈도우에서 해결이 되는 문제가 아닐 시 다른 대안이라도 제시해주실 수 있으면 감사하겠습니다.

답변 부탁드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. vkuh 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 노트북에 연결된 휴대폰의 파일 또는 폴더를 옮길 시 이상 현상 발생에 대해 문의해주셨습니다.

우선, 위와 같은 현상에 대해 아래와 같이 기본적인 방법으로 진행하지 않으셨다면 단계별 진행해 보시길 권유해 드립니다. (각 방법으로 진행하신 후 확인합니다)

◈ Windows 최신 업데이트 실행

: 시작 및 Windows 로고에서 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행

◈ 클린 부팅

최소한의 드라이버 및 시작 프로그램을 사용하여 Windows를 시작하려면 클린 부팅을 수행합니다. 클린 부팅은 프로그램 또는 업데이트를 설치할 때 또는 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista에서 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌을 방지합니다. 또한, 클린 부팅을 수행하면 문제를 일으키는 어떤 충돌을 해결하거나 그 원인을 확인할 수도 있습니다.

Windows 검색창에서 msconfig를 입력 후 선택합니다.
시스템 구성 대화 상자의 서비스 탭에서, 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택하거나 클릭하고 모두 사용 안 함을 탭 하거나 클릭합니다.
시스템 구성 대화상자 시작프로그램 탭을 누르거나 작업관리자 열기를 클릭합니다.
작업관리자의 시작프로그램 탭에서 각 시작항목에 대한 항목을 선택하고 사용 안 함을 클릭합니다.
작업관리자를 닫습니다.
시스템 구성 대화상자에서 확인을 누르고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

◈ Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

2. 검색창에 있는 '명령 프롬프트'를 우클릭 후 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

(PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다)

sfc /scannow

도움이 되셨기를 바라며, 해결이 안 될 시 언제든지 연락 바랍니다.

감사합니다.