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마이크로소프트 스토어 실행 오류

익명
2020-03-16T02:23:17+00:00

아래 오류에 대해서 알고 계신 분 있으시면 소중한 답변 부탁 드립니다.


우선 이 질문에 대한 답변은 Lena. Lee님이 꼭 답변을 주셨으면합니다.

오류 내용은 스토어 실행 시 창이 열리자 마자 자동으로 다운됩니다.

그 외 다른 앱들도 테스트 해본 결과 그림판/계산기/날씨/메일 외 대부분의 앱이 실행이 안되는 동일 현상이 발생하고 있습니다.

하여 과거 다른 분이 문의한 글을 보고 그때 Lena. Lee님이 답변 주신 내용대로 실행을 해본 결과 끝 부분에서 예전분과 다른 오류 현상이 있어 그부분 발췌하여 글 남깁니다. 

참고로 다 똑같이 따라했는데 끝부분에서 예전 그 분과 오류 내용이 갈리네요.

우선 님이 남겨 주신대로 실행 한 내용 남겨 드립니다.

◉ 스토어 캐시 초기화

  1. Windows 로고 키 + R 키 > 실행 창에 WSReset.exe 입력 후 엔터
  2. 스토어 캐시가 초기화되면 다시 스토어를 실행

스토어 캐시 초기화를 진행하신 후에도 같은 현상이 발생한다면, 아래의 링크를 클릭하여 문제 해결사를 다운로드 받으셔서 실행하시기 바랍니다.

➢ Microsoft Store 앱이 제대로 작동되지 않도록 하는 문제를 해결하십시오.

문제 해결사를 진행하셔도 해당 현상이 해결되지 않는다면, 시스템 파일 검사기 도구를 진행하셔서 손상된 시스템 파일이 있는지 확인하시기 바랍니다.

  1. Windows 검색창에서 명령 프롬프트 검색합니다.
  2. 검색창에 있는 명령 프롬프트를 우클릭 후 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
  3. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

    Dism /online /cleanup-image /restorehealth

   (PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다)

  1. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

     sfc /scannow

서드파티를 제외한 문제가 발생한 Windows App에 대하여 제거 후 재설치를 진행하여 주시기 바랍니다.

1. 응용 프로그램 삭제

Windows + X를 누르고 > Windows PowerShell (Admin) 옵션을 선택합니다.

아래 목록을 복사하여 붙여넣습니다. (각 명령 끝에서 Enter 키를 누릅니다.)

  • 스토어

Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage

  • 일정 앱 및 메일 제거

Get-AppxPackage * windowscommunicationsapps * | Remove-AppxPackage

2.응용 프로그램 재설치

Windows + X를 누르고 > Windows PowerShell (Admin) 옵션을 선택합니다.

아래 목록을 복사하여 붙여 넣은 후 Enter키를 입력합니다.

Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Resister "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}

우선, 위 명령어 중 오류로 인하여 에러 메시지가 발생한 것으로 확인됩니다. 혼란을 드린 부분에 대하여 넓은 마음으로 이해 부탁드리며, 번거로우시더라도 아래의 방법을 통해 다시 한 번 진행해주시기 바랍니다.

1. 일정 앱 및 메일 제거

Windows + X를 누르고 > Windows PowerShell (Admin) 옵션을 선택합니다.

아래 목록을 복사하여 붙여 넣은 후 Enter키를 입력합니다.

Get-AppxPackage *windowscommunicationsapps* | Remove-AppxPackage

2.응용 프로그램 재설치

Windows + X를 누르고 > Windows PowerShell (Admin) 옵션을 선택합니다.

아래 목록을 복사하여 붙여 넣은 후 Enter키를 입력합니다.

Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

위 내용 실행 결과 아래와 같은 오류가 발생하였습니다. 어떻게 해야할까요?

Windows PowerShell

Copyright (C) Microsoft Corporation. All rights reserved.

                                                                                                                        새로운 크로스 플랫폼 PowerShell 사용 https://aka.ms/pscore6                                                                                                                                                                                     PS C:\WINDOWS\system32> Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}                                                                                         Add-AppxPackage : 배포에 실패했습니다. HRESULT: 0x80073D02, 수정할 리소스가 현재 사용 중이므로 패키지를 설치할 수 없습  니다.                                                                                                                   오류 0x80073D02: 다음 앱을 닫아야 하므로 설치할 수 없습니다. 앱: InputApp_1000.18362.449.0_neutral_neutral_cw5n1h2txyew y.                                                                                                                      참고: 추가 정보에 대해서는 이벤트 로그에서 [ActivityId] f968081b-fb1a-0002-d38b-68f91afbd501을(를) 찾아보거나 명령줄 Ge t-AppPackageLog -ActivityID f968081b-fb1a-0002-d38b-68f91afbd501을(를) 사용하십시오.                                    위치 줄:1 문자:37                                                                                                       + ... s| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.I ...                                         +                 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~                                                 + CategoryInfo          : NotSpecified: (C:\Windows\Syst...ppXManifest.xml:String) [Add-AppxPackage], Exception         + FullyQualifiedErrorId : DeploymentError,Microsoft.Windows.Appx.PackageManager.Commands.AddAppxPackageCommand                                                                                                                              Add-AppxPackage : 배포에 실패했습니다. HRESULT: 0x80073CF9, 설치하지 못했습니다. 소프트웨어 공급업체에 문의하세요. (예  외가 발생한 HRESULT: 0x80073CF9)                                                                                        오류 0x80070490: windows.immersivecontrolpanel_10.0.2.1000_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy 패키지의 상태를 업데이트할 수  없습니다(지우기=0x0, 설정=0x400).                                                                                       참고: 추가 정보에 대해서는 이벤트 로그에서 [ActivityId] f968081b-fb1a-0003-9ba9-68f91afbd501을(를) 찾아보거나 명령줄 Ge t-AppPackageLog -ActivityID f968081b-fb1a-0003-9ba9-68f91afbd501을(를) 사용하십시오.                                    위치 줄:1 문자:37                                                                                                       + ... s| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.I ...                                         +                 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~                                                 + CategoryInfo          : WriteError: (C:\Windows\Imme...ppXManifest.xml:String) [Add-AppxPackage], IOException         + FullyQualifiedErrorId : DeploymentError,Microsoft.Windows.Appx.PackageManager.Commands.AddAppxPackageCommand                                                                                  

Add-AppxPackage : 배포에 실패했습니다. HRESULT: 0x80073D06, 해당 상위 버전이 이미 설치되어 있으므로 패키지를 설치할 수

없습니다.

Windows에서 Microsoft.VCLibs.140.00_14.0.26706.0_x86__8wekyb3d8bbwe 패키지를 설치할 수 없습니다. 패키지의 버전이 14.0.2

6706.0이기 때문입니다. 이 패키지의 더 높은 버전(14.0.27810.0)이 이미 설치되었습니다.

참고: 추가 정보에 대해서는 이벤트 로그에서 [ActivityId] f968081b-fb1a-0002-e6b6-68f91afbd501을(를) 찾아보거나 명령줄 Ge

t-AppPackageLog -ActivityID f968081b-fb1a-0002-e6b6-68f91afbd501을(를) 사용하십시오.

위치 줄:1 문자:37

  • ... s| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.I ...

+                 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    + CategoryInfo          : NotSpecified: (C:\Program File...ppXManifest.xml:String) [Add-AppxPackage], Exception

    + FullyQualifiedErrorId : DeploymentError,Microsoft.Windows.Appx.PackageManager.Commands.AddAppxPackageCommand

가정용 Windows | Windows 10 | Microsoft Store

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개 설명 없음

답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. 익명
    2020-03-17T06:22:13+00:00

    우선 이 질문에 대한 답변은 Lena. Lee님이 꼭 답변을 주셨으면합니다.

    오류 내용은 스토어 실행 시 창이 열리자 마자 자동으로 다운됩니다.

    그 외 다른 앱들도 테스트 해본 결과 그림판/계산기/날씨/메일 외 대부분의 앱이 실행이 안되는 동일 현상이 발생하고 있습니다.

    하여 과거 다른 분이 문의한 글을 보고 그때 Lena. Lee님이 답변 주신 내용대로 실행을 해본 결과 끝 부분에서 예전분과 다른 오류 현상이 있어 그부분 발췌하여 글 남깁니다. 

    참고로 다 똑같이 따라했는데 끝부분에서 예전 그 분과 오류 내용이 갈리네요.

    우선 님이 남겨 주신대로 실행 한 내용 남겨 드립니다.

    ◉ 스토어 캐시 초기화

    1. Windows 로고 키 + R 키 > 실행 창에 WSReset.exe 입력 후 엔터
    2. 스토어 캐시가 초기화되면 다시 스토어를 실행

    스토어 캐시 초기화를 진행하신 후에도 같은 현상이 발생한다면, 아래의 링크를 클릭하여 문제 해결사를 다운로드 받으셔서 실행하시기 바랍니다.

    ➢ Microsoft Store 앱이 제대로 작동되지 않도록 하는 문제를 해결하십시오.

    문제 해결사를 진행하셔도 해당 현상이 해결되지 않는다면, 시스템 파일 검사기 도구를 진행하셔서 손상된 시스템 파일이 있는지 확인하시기 바랍니다.

    1. Windows 검색창에서 명령 프롬프트 검색합니다.
    2. 검색창에 있는 명령 프롬프트를 우클릭 후 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
    3. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

        Dism /online /cleanup-image /restorehealth

       (PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다)

    1. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

         sfc /scannow

    서드파티를 제외한 문제가 발생한 Windows App에 대하여 제거 후 재설치를 진행하여 주시기 바랍니다.

    1. 응용 프로그램 삭제

    Windows + X를 누르고 > Windows PowerShell (Admin) 옵션을 선택합니다.

    아래 목록을 복사하여 붙여넣습니다. (각 명령 끝에서 Enter 키를 누릅니다.)

    • 스토어

    Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage

    • 일정 앱 및 메일 제거

    Get-AppxPackage * windowscommunicationsapps * | Remove-AppxPackage

    2.응용 프로그램 재설치

    Windows + X를 누르고 > Windows PowerShell (Admin) 옵션을 선택합니다.

    아래 목록을 복사하여 붙여 넣은 후 Enter키를 입력합니다.

    Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Resister "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}

    우선, 위 명령어 중 오류로 인하여 에러 메시지가 발생한 것으로 확인됩니다. 혼란을 드린 부분에 대하여 넓은 마음으로 이해 부탁드리며, 번거로우시더라도 아래의 방법을 통해 다시 한 번 진행해주시기 바랍니다.

    1. 일정 앱 및 메일 제거

    Windows + X를 누르고 > Windows PowerShell (Admin) 옵션을 선택합니다.

    아래 목록을 복사하여 붙여 넣은 후 Enter키를 입력합니다.

    Get-AppxPackage *windowscommunicationsapps* | Remove-AppxPackage

    2.응용 프로그램 재설치

    Windows + X를 누르고 > Windows PowerShell (Admin) 옵션을 선택합니다.

    아래 목록을 복사하여 붙여 넣은 후 Enter키를 입력합니다.

    Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

    위 내용 실행 결과 아래와 같은 오류가 발생하였습니다. 어떻게 해야할까요?

    Windows PowerShell

    Copyright (C) Microsoft Corporation. All rights reserved.

                                                                                                                            새로운 크로스 플랫폼 PowerShell 사용 https://aka.ms/pscore6                                                                                                                                                                                     PS C:\WINDOWS\system32> Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}                                                                                         Add-AppxPackage : 배포에 실패했습니다. HRESULT: 0x80073D02, 수정할 리소스가 현재 사용 중이므로 패키지를 설치할 수 없습  니다.                                                                                                                   오류 0x80073D02: 다음 앱을 닫아야 하므로 설치할 수 없습니다. 앱: InputApp_1000.18362.449.0_neutral_neutral_cw5n1h2txyew y.                                                                                                                      참고: 추가 정보에 대해서는 이벤트 로그에서 [ActivityId] f968081b-fb1a-0002-d38b-68f91afbd501을(를) 찾아보거나 명령줄 Ge t-AppPackageLog -ActivityID f968081b-fb1a-0002-d38b-68f91afbd501을(를) 사용하십시오.                                    위치 줄:1 문자:37                                                                                                       + ... s| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.I ...                                         +                 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~                                                 + CategoryInfo          : NotSpecified: (C:\Windows\Syst...ppXManifest.xml:String) [Add-AppxPackage], Exception         + FullyQualifiedErrorId : DeploymentError,Microsoft.Windows.Appx.PackageManager.Commands.AddAppxPackageCommand                                                                                                                              Add-AppxPackage : 배포에 실패했습니다. HRESULT: 0x80073CF9, 설치하지 못했습니다. 소프트웨어 공급업체에 문의하세요. (예  외가 발생한 HRESULT: 0x80073CF9)                                                                                        오류 0x80070490: windows.immersivecontrolpanel_10.0.2.1000_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy 패키지의 상태를 업데이트할 수  없습니다(지우기=0x0, 설정=0x400).                                                                                       참고: 추가 정보에 대해서는 이벤트 로그에서 [ActivityId] f968081b-fb1a-0003-9ba9-68f91afbd501을(를) 찾아보거나 명령줄 Ge t-AppPackageLog -ActivityID f968081b-fb1a-0003-9ba9-68f91afbd501을(를) 사용하십시오.                                    위치 줄:1 문자:37                                                                                                       + ... s| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.I ...                                         +                 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~                                                 + CategoryInfo          : WriteError: (C:\Windows\Imme...ppXManifest.xml:String) [Add-AppxPackage], IOException         + FullyQualifiedErrorId : DeploymentError,Microsoft.Windows.Appx.PackageManager.Commands.AddAppxPackageCommand                                                                                  

    Add-AppxPackage : 배포에 실패했습니다. HRESULT: 0x80073D06, 해당 상위 버전이 이미 설치되어 있으므로 패키지를 설치할 수

    없습니다.

    Windows에서 Microsoft.VCLibs.140.00_14.0.26706.0_x86__8wekyb3d8bbwe 패키지를 설치할 수 없습니다. 패키지의 버전이 14.0.2

    6706.0이기 때문입니다. 이 패키지의 더 높은 버전(14.0.27810.0)이 이미 설치되었습니다.

    참고: 추가 정보에 대해서는 이벤트 로그에서 [ActivityId] f968081b-fb1a-0002-e6b6-68f91afbd501을(를) 찾아보거나 명령줄 Ge

    t-AppPackageLog -ActivityID f968081b-fb1a-0002-e6b6-68f91afbd501을(를) 사용하십시오.

    위치 줄:1 문자:37

    • ... s| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.I ...

    +                 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

        + CategoryInfo          : NotSpecified: (C:\Program File...ppXManifest.xml:String) [Add-AppxPackage], Exception

        + FullyQualifiedErrorId : DeploymentError,Microsoft.Windows.Appx.PackageManager.Commands.AddAppxPackageCommand


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