윈도우 키와 시작버튼, 검색이 되지 않습니다.

Question

익명

어제 윈도우 10을 설치했고 한글과 컴퓨터, 카카오톡과 visual studio 2019를 깔았고 설치 완료 후 컴퓨터를 종료했습니다.

visual studio는 실행해보지 않았지만 카카오톡과 다른 인터넷은 잘 됐는데 오늘 다시 켜보니

작업표시줄에 있던 Microsoft edge 아이콘이 자리는 그대로 있으나 보이지 않고 클릭도 되지 않습니다.

시작버튼은 먹통이고, 검색도 불가합니다. 윈도우키를 눌러도 시작되지 않습니다. 다른 인터넷이나 카카오톡은 되지만,

카카오톡 실행 시

[KaKoTalk.exe-잘못된 이미지]

C:\windows\SYSTEM\MF.dll에 오류가 있거나 Windows에서 실행할 수 없는 이미지입니다. 원본 설치 미디어를 사용하여 프로그램을 다시 설치해 보거나 시스템 관리자 또는 소프트웨어 공급업체에 지원을 요청하세요. 오류 상태 0xc000012f.

오류창이 뜨고 닫기를 누르면 정상 실행됩니다.

비주얼 스튜디오를 삭제해보려고 했으나 한글과 컴퓨터를 깔면서 2014, 2015-2019 Redistributable이 함께 깔렸습니다. 삭제하려 했으나 다른 버전을 삭제 후 시도하니

[프로그램 및 기능]

제거하는 동안 오류가 발생했습니다. 이미 제거되었을 수 있습니다. 제거하시겠습니까?

예를 눌러도 제거되지 않습니다.

해결방법을 알려주세요.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 3개

Answer 1

익명

해당 문서를 끝까지 보지 않으신 것으로 보입니다. "설치 미디어를 사용하여 Windows 10 다시 설치" 부분을 참고하여 진행하시기 바랍니다.

댓글 0개

Answer 2

익명

윈도우 자체가 먹통이라 설정에 들어갈 수 없는데 윈도우 설정에 들어가지 않고 초기화를 진행할 수 있나요?

댓글 0개

Answer 3

안타깝게도 이 경우 초기화를 진행하셔야 합니다.

데이터를 외장하드 등에 백업하신 뒤, http://bit.ly/W10RESET 의 지침대로 초기화를 하시기 바랍니다. 초기화시 데이터가 유실되기에 반드시 데이터를 개별적으로 백업해야 한다는 점 참고하시기 바랍니다.