![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요
지난달 구입한 노트북에서 발생한 문제에 대해 조언을 받고 싶습니다.
노트북으로 영상을 볼때 5분정도 멈춰놓고 다시 재생 누르면
영상만 나오다가 소리가 잠깐 딜레이 되다가 나옵니다
as센터에서는 아무 이상이 없다고 합니다.
그럼 소프트웨어의 문제인가요? 무슨 설정을 만져줘야 할까요?
참고로 제 노트북의 사양 다음과 같습니다
레노버 아이디어패드 S340
CPU: AMD Ryzen3 3500u
Ram: 8기가
SSD: 256기가
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그렇지 않습니다. 해당 문제는 드라이버 및 하드웨어 문제이며, 레노버 측에서 찾지 못한 것 일 수 있습니다. 드라이버 및 하드웨어 문제는 레노버가 해결해야 할 문제입니다.
다만 확실하게 확인하기 위해서는 Windows 를 초기화 해 보신 뒤 문제가 다시 나오는지 확인 해 보시기 바랍니다. 다시 나온다면 해당 문제는 드라이버 및 하드웨어 문제로 보시는 것이 맞습니다.
데이터를 외장하드 등에 백업하신 뒤, http://bit.ly/W10RESET 의 지침대로 초기화를 하시기 바랍니다. 초기화시 데이터가 유실되기에 반드시 데이터를 개별적으로 백업해야 한다는 점 참고하시기 바랍니다.
