컴퓨터 교체 후 정품인증

Question

안녕하세요?

기존 컴퓨터가 오래돼서 새롭게 조립식 컴퓨터를 구매하였습니다.

그래서 다시 윈도우10 home 정품인증을 하려고 하는데 이게 잘 안돼서 질문드립니다.

현재 예전 컴퓨터는 제품키를 입력해서 윈도우10 home을 설치하였고 (아마도 계정추가를 해서) 디지털라이센스로 인증되어 있다고 합니다.

새로운 컴퓨터에서 기존의 제품키를 입력하면 0x803FA067이라는 오류메세지가 뜨고

문제해결로 '최근에 이 디바이스의 하드웨어를 변경하였습니다'를 선택해서 예전 컴퓨터 디바이스를 선택해서 인증하려고해도 이 디바이스에서는 windows를 정품 인증을 할 수 없다고 나옵니다.

이 상황에서 저는 어떻게 정품인증을 할 수 있을까요?

제품키도 가지고 있고 등록된 마이크로소프트 계정도 가지고 있으며 새로운 컴퓨터에서 인증하고 싶습니다

예전 컴퓨터에서 제품키를 지워야되는건가요?

Answer 1

안녕하세요? 정품인증 궁금해요 님^^😊

Microsoft 커뮤니티에 처음으로 방문해 주셔서 감사해요~^^

Windows 10 재설치 후 정품 인증 관련하여 문의해 주셨네요.

우선, 일반적으로 Windows 10을 설치 후에는 해당 디바이스에 디지털 라이선스가 부여되요.^^ 

그래서, 해당 디바이스에 Windows 10을 재설치 시를 하여도 디지털 라이선스가 부여된 상태이므로 별도의 정품 인증 절차를 진행하지 않으셔도 됩니다.👍

다만, 다른 디바이스로 이전 또는 하드웨어 변경 후 Windows 10 설치 시에는 보유하고 계신 Windows 10의 라이선스에 따라 정품 인증이 가능한 것으로 확인됩니다.

정품인증 궁금해요님께서 새로운 컴퓨터에 Windows 10을 설치하셨을 때 나오는 오류 코드 0x803FA067는, 아래와 같은 원인으로 발생하는 것으로 확인되요.

-  Windows를 정품 인증하는 데 사용할 수 없는 제품 키를 입력했습니다. 다른 제품 키를 입력하거나 새 제품 키를 구입하세요.

-  Windows 10로 업그레이드했지만 정품 인증 서버의 사용량이 많았습니다. 정품 인증된 Windows 7 또는 Windows 8.1에서 업그레이드한 경우 17617Windows 10이 자동으로 정품 인증되며, 그렇지 않을 경우 잠시 기다렸다가 정품 인증을 선택할 수 있습니다. 정품 인증 과정에서 문제가 계속되면 고객 지원에 문의하세요.

- 무료 업그레이드를 통해 Windows 10로 업그레이드했지만 다시 설치한 후 17617Windows 10이 정품 인증되지 않습니다. 마더보드를 교체하는 경우처럼 장치에서 주요 하드웨어를 변경하지 않은 한 Windows 10은 자동으로 정품 인증됩니다. 정품 인증 과정에서 문제가 계속되면 고객 지원에 문의하세요.

해당 오류 코드에 대한 공식 문서는 아래와 같으니 참조하시길 바랍니다.

◈ Windows 정품 인증 오류에 대한 도움말 보기

위와 같은 내용으로 보아, 정품인증 궁금해요 https://answers.microsoft.com/ko-kr/profile/ccc225eb-36c3-417a-8ec1-29a3ffdda560님께서 보유하고 계신 Windows 10 라이선스 확인이 필요할 것으로 판단됩니다.

다만, 안타깝게도 개인 정보가 포함되어 있는 라이선스 관련한 문제에 대해서는 정보 보안을 위해 커뮤니티 환경에서 안내해드리는데 제한이 있는 점 양해 부탁드려요~😭

하지만, 아래 안내된 Microsoft 고객 지원으로 연락하신다면 해당 부분과 관련된 상세한 도움을 받아 보실 수 있으실 거예요.^^👍

꼭꼭~ 연락하셔서 해당 부분과 관련하여 직접적으로 상세한 도움을 받아 보시길 바랍니다. ^^

◈ Microsoft 고객 지원 : ☎ 1577 - 9700

또한, Microsoft 채팅으로도 지원이 가능하니 아래 링크를 참조하셔서 진행하시길 권유해 드려요~^^

◈Microsoft 채팅 지원으로 문의하기

(***해당 링크에서 도움말 보기 앱 열기 아이콘 아래 고객 지원에 문의를 클릭합니다***)

(제품 항목에서는 Windows, 문제 항목에서는 기술 지원을 선택하시길 바랍니다)

조금이나마 도움이 되셨기를 바라며, 빠르게 해결되시길 바랄께요.

그리고, 언제든지 다른 문의가 있으시거나 불편한 상황이 발생하시면 주저하지 마시고 연락 바랍니다.

최대한 도움을 드리고자 노력할께요~^^

감사합니다. 😊

☞ Microsoft 커뮤니티 지원 운영 시간: 한국 표준 시간 기준 ‘평일 09:00~18:00’

    공휴일 및 주말에 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

Answer 2

안녕하세요? 정품인증 궁금해요 님^^😊

Microsoft 커뮤니티에 처음으로 방문해 주셔서 감사해요~^^

Windows 10 재설치 후 정품 인증 관련하여 문의해 주셨네요.

우선, 일반적으로 Windows 10을 설치 후에는 해당 디바이스에 디지털 라이선스가 부여되요.^^ 

그래서, 해당 디바이스에 Windows 10을 재설치 시를 하여도 디지털 라이선스가 부여된 상태이므로 별도의 정품 인증 절차를 진행하지 않으셔도 됩니다.👍

다만, 다른 디바이스로 이전 또는 하드웨어 변경 후 Windows 10 설치 시에는 보유하고 계신 Windows 10의 라이선스에 따라 정품 인증이 가능한 것으로 확인됩니다.

정품인증 궁금해요님께서 새로운 컴퓨터에 Windows 10을 설치하셨을 때 나오는 오류 코드 0x803FA067는, 아래와 같은 원인으로 발생하는 것으로 확인되요.

-  Windows를 정품 인증하는 데 사용할 수 없는 제품 키를 입력했습니다. 다른 제품 키를 입력하거나 새 제품 키를 구입하세요.

-  Windows 10로 업그레이드했지만 정품 인증 서버의 사용량이 많았습니다. 정품 인증된 Windows 7 또는 Windows 8.1에서 업그레이드한 경우 17617Windows 10이 자동으로 정품 인증되며, 그렇지 않을 경우 잠시 기다렸다가 정품 인증을 선택할 수 있습니다. 정품 인증 과정에서 문제가 계속되면 고객 지원에 문의하세요.

- 무료 업그레이드를 통해 Windows 10로 업그레이드했지만 다시 설치한 후 17617Windows 10이 정품 인증되지 않습니다. 마더보드를 교체하는 경우처럼 장치에서 주요 하드웨어를 변경하지 않은 한 Windows 10은 자동으로 정품 인증됩니다. 정품 인증 과정에서 문제가 계속되면 고객 지원에 문의하세요.

해당 오류 코드에 대한 공식 문서는 아래와 같으니 참조하시길 바랍니다.

◈ Windows 정품 인증 오류에 대한 도움말 보기

위와 같은 내용으로 보아, 정품인증 궁금해요 https://answers.microsoft.com/ko-kr/profile/ccc225eb-36c3-417a-8ec1-29a3ffdda560님께서 보유하고 계신 Windows 10 라이선스 확인이 필요할 것으로 판단됩니다.

다만, 안타깝게도 개인 정보가 포함되어 있는 라이선스 관련한 문제에 대해서는 정보 보안을 위해 커뮤니티 환경에서 안내해드리는데 제한이 있는 점 양해 부탁드려요~😭

하지만, 아래 안내된 Microsoft 고객 지원으로 연락하신다면 해당 부분과 관련된 상세한 도움을 받아 보실 수 있으실 거예요.^^👍

꼭꼭~ 연락하셔서 해당 부분과 관련하여 직접적으로 상세한 도움을 받아 보시길 바랍니다. ^^

◈ Microsoft 고객 지원 : ☎ 1577 - 9700

또한, Microsoft 채팅으로도 지원이 가능하니 아래 링크를 참조하셔서 진행하시길 권유해 드려요~^^

◈Microsoft 채팅 지원으로 문의하기

(***해당 링크에서 도움말 보기 앱 열기 아이콘 아래 고객 지원에 문의를 클릭합니다***)

(제품 항목에서는 Windows, 문제 항목에서는 기술 지원을 선택하시길 바랍니다)

조금이나마 도움이 되셨기를 바라며, 빠르게 해결되시길 바랄께요.

그리고, 언제든지 다른 문의가 있으시거나 불편한 상황이 발생하시면 주저하지 마시고 연락 바랍니다.

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    공휴일 및 주말에 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

Answer 3

안녕하세요?

기존 컴퓨터가 오래돼서 새롭게 조립식 컴퓨터를 구매하였습니다.

그래서 다시 윈도우10 home 정품인증을 하려고 하는데 이게 잘 안돼서 질문드립니다.

현재 예전 컴퓨터는 제품키를 입력해서 윈도우10 home을 설치하였고 (아마도 계정추가를 해서) 디지털라이센스로 인증되어 있다고 합니다.

새로운 컴퓨터에서 기존의 제품키를 입력하면 0x803FA067이라는 오류메세지가 뜨고

문제해결로 '최근에 이 디바이스의 하드웨어를 변경하였습니다'를 선택해서 예전 컴퓨터 디바이스를 선택해서 인증하려고해도 이 디바이스에서는 windows를 정품 인증을 할 수 없다고 나옵니다.

이 상황에서 저는 어떻게 정품인증을 할 수 있을까요?

제품키도 가지고 있고 등록된 마이크로소프트 계정도 가지고 있으며 새로운 컴퓨터에서 인증하고 싶습니다

예전 컴퓨터에서 제품키를 지워야되는건가요?

Answer 4

안녕하세요?

기존 컴퓨터가 오래돼서 새롭게 조립식 컴퓨터를 구매하였습니다.

그래서 다시 윈도우10 home 정품인증을 하려고 하는데 이게 잘 안돼서 질문드립니다.

현재 예전 컴퓨터는 제품키를 입력해서 윈도우10 home을 설치하였고 (아마도 계정추가를 해서) 디지털라이센스로 인증되어 있다고 합니다.

새로운 컴퓨터에서 기존의 제품키를 입력하면 0x803FA067이라는 오류메세지가 뜨고

문제해결로 '최근에 이 디바이스의 하드웨어를 변경하였습니다'를 선택해서 예전 컴퓨터 디바이스를 선택해서 인증하려고해도 이 디바이스에서는 windows를 정품 인증을 할 수 없다고 나옵니다.

이 상황에서 저는 어떻게 정품인증을 할 수 있을까요?

제품키도 가지고 있고 등록된 마이크로소프트 계정도 가지고 있으며 새로운 컴퓨터에서 인증하고 싶습니다

예전 컴퓨터에서 제품키를 지워야되는건가요?