위치를 사용할수 없습니다.

Question

노트북 덮개를 덮어놓고 다시 열더니 바탕화면에 있는 폴더가 사라졌습니다.

라이브러리에 바탕화면 폴더에 들어가 해당 폴더를 열려고 하니 이렇게 뜹니다. 어떻게 해결 해야 하나요?

Answer 1

안녕하세요 Microsoft 지원 부서 김민석 입니다. 

올려 주신 캡처 사진으로 보아 바탕화면을 Onedrive와 동기화 하여 사용하시는 것으로 보입니다. 그런 상태에서는 현재 Onedrive가 로그아웃 되어 있지는 않은지, 혹은 Onedrive가 현재 비실행 상태인지 확인하여 보시는 것이 좋으실 것 같습니다.

참고하실 만한 자료들의 링크를 올려 드려 보겠습니다

동기화 일시 중지 및 재시작 : https://support.office.com/ko-kr/article/onedrive%EC%97%90%EC%84%9C-%EB%8F%99%EA%B8%B0%ED%99%94%EB%A5%BC-%EC%9D%BC%EC%8B%9C-%EC%A4%91%EC%A7%80%ED%95%98%EA%B3%A0-%EB%8B%A4%EC%8B%9C-%EC%8B%9C%EC%9E%91%ED%95%98%EB%8A%94-%EB%B0%A9%EB%B2%95-2152bfa4-a2a5-4d3a-ace8-92912fb4421e

문서, 그림 및 바탕화면 폴더 Onedrive 백업 : https://support.office.com/ko-kr/article/onedrive%eb%a1%9c-%eb%ac%b8%ec%84%9c-%ea%b7%b8%eb%a6%bc-%eb%b0%8f-%eb%b0%94%ed%83%95-%ed%99%94%eb%a9%b4-%ed%8f%b4%eb%8d%94-%eb%b0%b1%ec%97%85%ed%95%98%ea%b8%b0-d61a7930-a6fb-4b95-b28a-6552e77c3057?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR

문제해결에 도움이 되었으면 좋겠습니다.