게임 실행이 안됩니다

Question

디스크 정리 이후, 게임 실행이 안되어 설치되어 있던 모든 게임을 실행에 보았지만 시작도 전에 전부 꺼져버립니다. 그래서 재설치 후 다시 실행해보았지만 여전히 안되고 컴퓨터 재부팅시 자동으로 삭제되어 버리더군요. 그래서 "디스크 정리하는 과정에서 뭘 잘못건드렸나" 생각도 했지만 지금까지 2,3년동안 주기적으로 디스크 정리를 해왔는데 왜 이번에만 이런 문제가 발생한건지 모르겠습니다. 어찌해야할바를 몰라 노트북을 아예 초기화 시키려고 했지만 초기화되는 과정에서 "초기화 과정 중 문제가 발생했습니다" 와 같은 메세지와 함께 변경 사항이 없다는 문구가 나오더군요. 게임 실행도 안되고 노트북 초기화도 안되고, 안전모드로 들어가봤는데도 해결 안되고...답답해 미치겠습니다. 도와주세요

Answer 1

우선 백업을 하신 후, https://support.microsoft.com/ko-kr/help/400073... 의 설치 미디어를 사용하여 Windows 10 다시 설치 항목을 참조하시어 Windows 를 재설치 하시기 바랍니다.

해당 항목대로 재설치시 데이터가 유실되기에 반드시 중요데이터를 백업하셔야 합니다.