side-by-side 오류 관련 문의 드립니다.

Question

저희는 현재 윈도우10을 사용중에 있으며, 어제까지만 해도 문제없이 사용하다가 오늘 갑자기 문제가 발생되어 문의드립니다.

먼저 저희가 검색해서 문제를 해결하려 했으나, 쉽게 해결이 되지 않는 상태입니다.

1. 기존, 비쥬얼 c++ 파일을 삭제하고 새로 다운받아 실행해보려 했으나, 기존 프로그램은 삭제가 안되고, 응용프로그램 전체가 실행이 안되어 다운받은 비쥬얼 파일또한 실행이 안되는 상태입니다.
2. 인플레이스 설치를 통해 윈도우만 재설치를 하려 했으나, 개인 파일 및 앱 유지가 되지 않아 실행을 하지 못하고 있는 상태입니다.

다른 후속조치를 할만한게 있다면 답변 부탁드립니다.

되도록이면 윈도우 포멧은 안하는 쪽으로 확인 부탁드립니다.

현재 컴퓨터 파일 백업이 안되있는 상태라 양해 부탁드립니다.

Answer 1

안타깝게도 포맷을 안하는 방향으로는 해결하실 수 없습니다.

초기화 혹은 포맷이 반드시 필요하며, 개인데이터 백업은 필수입니다.

데이터를 외장하드 등에 백업하신 뒤, http://bit.ly/W10RESET 의 지침대로 초기화를 하시기 바랍니다. 초기화시 데이터가 유실되기에 반드시 데이터를 개별적으로 백업해야 한다는 점 참고하시기 바랍니다.