관리자계정이 없습니다

Question

노트북의 전 주인의 이름을 a라고 하겠습니다

노트북의 관리자 계정은 a의 것이었습니다

제가 이 노트북을 받게 되었고 관리저 계정을 저의 것으로 바꾸려고 시도했습니다

b라는 저의 계정을 올린 후 netplwiz에서 이를 관리자계정으로 설정하고 a의 계정을 지웠습니다

그런데 윈도우가 시작할때마다 a가 우선적으로 떴습니다

또한 a의 계정으로 한컴오피스가 인증되어있었기때문에 제 계정으로는 정품인증을 다시하라고 떴습니다

그리하여 다시 a의 계정을 사용하기 위해 b에서 로그아웃했습니다

관리자가 없는 상태가 된 것입니다

a의 계정을 다시 등록해 관리자로 설정하기 위해 netplwiz를 들어갔으나 관리자의 권한이 필요하다고 합니다

복원을 하려고 해도 관리자의 허락이 필요하다고 합니다

문제는 b의 계정과 비밀번호를 입력했으나 잘못된 계정이나 비밀번호라고 뜹니다

아무것도 할 수 없는 상황이 된 것이죠...

안전모드로 작동해도 관리자의 허락이 필요하다고 뜨는데 어떻게 해결할 수 있을까요...?

여기서 초기화를 해버리면 한컴오피스의 정품인증은 풀리겠죠?

Answer 1

안녕하세요. 현서강님.

Microsoft Community 가입을 환영합니다. ლ(╹◡╹ლ)

Windows 10 관리자 권한의 계정이 없는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

안전 모드로 작동해도 관리자의 허락이 필요하다고 뜬다고 알려주셨습니다.

안전 모드에서 Administrator 계정을 활성화시킬 때 관리자 허락이 필요한 경우라면, 초기화를 진행해 보실 수 있어요.

초기화를 진행하실 경우, Windows만 다시 설치하고 개인 파일을 유지할 수 있는 옵션이 있어요.

단, 설정에 대해 변경한 내용은 모두 제거된다고 확인돼요.

초기화와 관련된 정확한 안내가 제공된 링크를 안내해 드려요.

◉ Windows 10의 복구 옵션

내용 중에서, PC 초기화를 참조해 주세요.

한컴 오피스의 정품 인증 관련은 해당 제품이 어떤 인증 방식을 사용하는지 개발사에서 검증하고 제공하므로, 당사에서는 검토가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

번거로우시겠지만, 앱 개발사 측으로 정품 인증 관련하여 확인을 부탁드려요.

안내해 드린 답변이 조금이나마 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 알려주세요.

최대한 도움을 드리고자 노력하겠습니다. 🤞

감사합니다.