업데이트가 안됩니다.

Question

컴퓨터 새로 구매해서 윈도우10 시디로 설치 후 그래픽드라이버 등을 설치하려고 하는데

윈도우 업데이트가 안되어 있어 설치가 안됩니다.

이후 업데이트하려고 모든걸 다 해봤는데 안되고

업데이트 도우미는 완료율 0%로 몇시간째 그대로 입니다.

대체 어쩌라는건가요?

아래 방법 다 해봤는데 안됩니다. 무슨 서비스센터 전화번호도 없고 설치도 안되고

몇시간째 시간날려먹었습니다.

최대한 빠르게 해결할 수 있는 답 주세요

방법 1. Windows 업데이트 문제 해결사 실행

1. 웹 및 Windows 검색에 문제 해결 을 입력합니다.
2. Windows 업데이트로 문제 해결을 클릭하여 점검을 진행합니다.
3. 증상을 확인합니다.
4. 개선되지 않았다면 아래의 방법을 진행해보십시오.

방법 2. BITS 서비스 다시 시작

1. 단축키 [Windows+R]을 누른 후 services.msc 를 입력합니다.
2. BITS(Background Intelligent Transfer Services) 를 더블 클릭합니다.
3. 아래의 값이 적용되어 있는지 확인합니다. (적용되어 있지 않다면 각각의 항목을 아래와 같이 적용합니다)

서비스 유형: 자동(지연된 시작)

서비스 상태: 실행 중 4. - Windows 10 다운로드 -지금 업그레이드 5. 아래의 링크에서 지금 업그레이드를 통해 수동으로 업그레이드를 진행하여 증상을 점검해 보시길 바랍니다. 

**해당 증상의 경우 Windows 빌드 버전 10586(TH1) 으로 업그레이드 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다(이와 같은 방법으로 해결 된 사례가 확인되었습니다)**

Answer 1

TH1은 기술지원이 종료 된 버전입니다. 번거로우시겠지만 http://bit.ly/W10DOWN 의 업데이트 도구를 통해 USB 설치드라이브를 생성 후 이를 통해 부팅하여 포맷하시기 바랍니다.