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윈도우10 업그레이드 후 블루투스가 사라졌습니다.

익명
2020-02-07T09:09:17+00:00

hp 2570p 모델입니다. 윈도우10으로 업그레이드 후 블루투스가 사라졌습니다.장치관리자에도 없고 블루투스 토글 스위치도 없고..연결도 안되고..장치 관리자에  기타장치로 표기되는 부분은 드라이버 업데이트도 되지않네요. 인터넷 검색을 통해서 이것저것 다 해봤지만 안됩니다. 답답하고 짜증이나네요. 인식자체가 안되는것처럼 되어버렸습니다. 방법이 없을까요???

원격지원이라던지....

가정용 Windows | Windows 10 | 디바이스 및 드라이버

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  1. 익명
    2020-02-12T04:44:11+00:00

    기타 장치라고 뜨는거면 HP에 문의하는게 맞는듯 한데...

    블루투스가 너무 구형이라 윈도우에서 자동으로 드라이버를 못찾는듯한데,

    HP홈페이지에서 해당 노트북 모델로 검색하셔서 드라이버 다운받아서 설치해보세요.

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  2. 익명
    2020-02-12T02:04:19+00:00

    안타깝게도 해당 부분은 PC제조사인 HP의 지원을 받으셔야 합니다.

    번거로우시더라도 HP에 연락 후 지원을 받으시기 바랍니다.

    제조사인 HP쪽에 문의했고 점검도 마쳤습니다. 하드웨어상에는 아무런 문제가 없으며 hp쪽에서는 MS사에 문의하라고 하는군요. 상황을 보니 윈도우 7일때에는 문제없이 작동하던 블루투스 기능이 윈도우10으로 업데이트하고나서 문제가 발생한것이면 당연히 MS사에서 원인을 파악해서 조치를 취해야 하는거 아닌가요? 왜 제조사에 떠넘기듯이....방법을 찾아주세요. 저 뿐만아니라 윈도우10으로 업데이트하고 문제가 발생한 사람들이 한둘이 아닙니다.

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  3. 익명
    2020-02-07T09:40:58+00:00

    안타깝게도 해당 부분은 PC제조사인 HP의 지원을 받으셔야 합니다.

    번거로우시더라도 HP에 연락 후 지원을 받으시기 바랍니다.

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