블루투스가 켜지지 않습니다.

Question

블루투스 연결을 위해 근처에서 블루투스 동글을 사와 드라이버를 다운로드 하고 블루투스 동글을 본체에 끼웠습니다

재부팅 후 숨겨진 아이콘 표시 줄에 블루투스 아이콘이 생겼는데 원래의 파란색이아닌 꺼져있는듯한 회색을 띄고 있으며, 

우클릭 후 시작을 눌러도 아무런 반응이 없습니다.

서비스에 들어가 확인을 해 보니 블루투스가 켜져있다고 뜨는데 블루투스 문제해결사를 실행하면 컴퓨터에 블루투스가 없다며 문제 해결이 되지 않습니다. 또한 함께 다운로드한 어플리케이션을 확인해보면, 분명 에어팟 페어링을 했을때 읽어냅니다.하지만 근처에 에어팟이 있다 정도만 인식할 뿐

다른 기능은 작동하지 않습니다. 에어팟이 있다는것 정도만 인식을 하는것도 블루투스가 켜져있으니 연결이 되는게 아닌가여?? 혹시나 동글 문제인가 싶어 동글을 빼보면 근처에 에어팟이 있는것 조차 인식하지 않기때문에 동글 문제는 아닌것 같구요..

어떻게는 블루투스를 켜보려고 윈도우 검색에 블루투스 밎 기타 디바이스 설정에 들어가면 블루투스 on/off 기능조차 존재하지 않습니다.

블루투스 마우스와 에어팟을 연결해서 사용하고 싶어서 동글을 사왔는데 안되니까 스트레스받네요..도와주세요ㅠㅠ

Answer 1

해당부분은 블루투스 동글 제조사의 지원이 필요한 부분입니다.

번거로우시더라도 동글 판매사 혹은 제조사에 연락하여 적절한 지원을 받으시기 바랍니다.