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윈도우10 홈에서 프로로 업그레이드 중 오류

익명
2020-03-10T20:20:08+00:00

이거 왜 이럴까요? 윈도우10 설치 USB를 이용해봤는데 제품키 창이 없어서인데 해결방법 알려주세요.

가정용 Windows | Windows 10 | 설치 및 업그레이드

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답변 1개

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  1. 익명
    2020-03-11T03:09:57+00:00

    안녕하세요. Hahajoon님.

    Microsoft Community 가입을 환영합니다. ლ(╹◡╹ლ)

    Windows 10 홈에서 프로로 업그레이드 중에 오류 코드(0x803fa067)가 발생하는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

    해당 오류가 발생할 수 있는 원인은 아래와 같을 수 있어요.

    ● Windows 정품 인증하는 데 사용할 수 없는 제품 키를 입력할 경우

    ● 정품 인증 서버의 사용량이 많아서 응답이 늦을 경우

    정품 인증 서버의 사용량이 많아서일 경우는, 시간을 두고 기다려 주세요.

    시간이 지나도 업그레이드가 되지 않을 경우와 정확한 제품 키인지 확인을 위해서는 아래에 안내된 고객 센터로 문의하시면 친절하게 도와드릴 거예요.

    ◉ Microsoft 고객 지원

    ☏ 1577-9700

    전화 연결이 어려우실 경우에는 채팅 지원으로 문의하실 수 있어요.

    ●  Microsoft 채팅 지원으로 문의하기

    1. 해당 링크에서 도움말 보기 앱 열기 아이콘 아래 고객 지원에 문의를 클릭
    2. 채팅 창에 키워드 입력(기다리시면 제품 선택 항목이 나타납니다.)
    3. 제품 항목에서 Windows, 문제 항목에서 기술 지원을 선택
    4. 채팅 아이콘 클릭

    추가로, Windows 10 Home에서 Pro로 업그레이드 하는 방법이 안내된 링크를 드려요.

    ● Windows 10 Home에서 Windows 10 Pro로 업그레이드

    안내해 드린 답변이 조금이나마 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 알려주세요.

    최대한 도움을 드리고자 노력하겠습니다. 🤞

    감사합니다.

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