windows hello 지문인식 기능이 사라졌습니다..ㅠㅠ

Question

익명

처음에 윈도우 설치함과 동시에 지문을 등록해서 설정하여 잘 사용해왔습니다.

그런데, 제가 로컬계정으로 바꾼 순간부터 인것 같습니다. 갑자기 지문인식 기능이 사라졌습니다..

설정-로그인옵션 에서는 windows hello 지문에서 windows hello 지문과 호환되는 지문 스캐너를 찾을 수 없습니다. 라고만 나옵니다...

해결방법좀 알려주세요ㅠㅠㅠㅠ

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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익명

해당 부분은 로컬계정과 상관이 없습니다. 번거로우시겠지만 PC제조사를 통해 하드웨어 점검을 받아보시기 바랍니다.

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