윈도우10 종료 시 제대로 전원이 꺼지지 않습니다.

Question

윈도으 7에서  윈도우 10으로 업그레이드 형식으로 설치했습니다.

윈도우 10으로 업그레이드 이후에 종료 및 다시시작을 하면

아래 화면과 같이 종료 중이라고 동그라미가 돌다가 멈춰버립니다. 그 이후로 24시간이 지나도 계속 저 화면인걸로 봐서는

PC가 먹통이 된것 같습니다.

해결방법좀 알려 주십시오~

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

헬로 헬로헬레마마마

이 윈도우에서 PC를 업그레이드 한 후 발생 했 습니까 7 윈도우 10, 또는 일반 윈도우 후 10 업데이트?

Windows 7에서 업그레이드 할 때 이 일이 발생하면 업그레이드가 프로세스의 끝에 도착했습니까?

PC의 전원 버튼을 5-10초 동안 길게 눌러 하드 종료를 수행합니다.

몇 초 기다린 다음 PC를 다시 시작, 그것은 다음 윈도우로 부팅 합니까 10?

그렇지 않은 경우:

Windows가 로드(점 회전)를 시도하는 것처럼 PC를 시작하고 전원 버튼을 5-10초 동안 길게 눌러 하드 종료를 수행합니다.

이 작업을 두 번 수행합니다.

세 번째 시작에 윈도우 복구 환경으로 부팅하고 거기에서 당신은 시스템 복구, 안전 모드, 명령 프롬프트에 액세스 할 수 있습니다 . . . 등.

한 번에 하나씩 각 옵션을 시도하십시오, 다음 Windows가 부팅됩니다 참조하십시오. . . .

문제 해결로 이동 - 고급 옵션 - 시작 수리

Windows 시작이 자체적으로 복구할 수 있는지 확인합니다.

문제 해결로 이동 - 고급 옵션 - 시스템 복원

복원 지점이 있는지 확인합니다.

복원 지점이 없는 경우 문제 해결 - 고급 옵션 - 시작 설정 및 다시 시작을 클릭합니다.

다시 시작하면 4를 눌러 안전 모드로 들어갑니다.

안전 모드로 들어가면 백업이 없는 경우 데이터를 백업합니다.

장치 관리자를 열고 모든 드라이버가 최신 상태인지 확인

Windows가 정상적으로 시작되는지 확인하기 위해 재부팅

위의 실패 하는 경우, 문제 해결으로 이동 - 고급 옵션 - 이 PC를 재설정

파일 및 앱, 파일만 유지하거나 아무 것도 유지하지 않도록 선택

그런 다음 재설정을 시작합니다.