관리자 권한을 가지고 있고 관리자 상태여도 폴더에 엑세스가 안됩니다.

Question

윈도우7이고요, 공인인증서 관련 작업을 위한 보안프로그램을 설치하는데 관리자 권한이 필요하다는 팝업이 계속 뜨면서 이 이상 진행이 안됩니다.

처음엔 설치 프로그램에 문제가 있을거라 생각했는데 전혀 그렇지 않고 제가 사용하는 데스크톱의 관리자 권한에 문제가 있다는 검증된 답변을 들었습니다.

그래서 먼저 지금 사용중인 계정에 관리자 권한 부여도 해봤고 관리자 계정을 활성화 시켜서 관리자 계정에 로그온해서도 설치를 진행해봤고 다 administrator가 계정에 표시되있는데도 다 안되고

익스플로어 실행과 설치파일 실행도 우클릭으로 관리자 권한 실행도 해봤으며

저 엑세스 거부된 폴더에 속성으로 들어가 폴더와 하위폴더에 따로 관리자권한 부여까지도 해봤는데

진짜 아무것도 안됩니다. 컴퓨터는 자택에 있고 쓰는 사람도 거의 저 뿐이며 계정 만들어둔것도 하나도 없이 이 계정만 쓰는데

갑자기 관리자 권한 부여를 요청하니 답답합니다. 한달전까지만해도 아무 문제 없이 설치가 잘 되었는데..

그 사이에 한것중에 제가 뭘 잘못 설정한걸까 싶기도한데 딱히 뭐 한게 없어요.\

제가 어떻게 해야지 이 문제를 해결할수 있을까요? ㅠㅠ부탁드립니다. 너무 답답해요...

Answer 1

안녕하세요, shellruller 님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

공인 인증서 폴더가 삭제가 안되는 것으로 문의 주셨습니다.

권한 부족으로 엑세스가 거부될 때에는 Windows구동 관련이나 삭제를 원하시는 부분이 현재 실행이 되고 있어서 삭제가 안 된다 거나, 보안 혹은 프로그램 자체적으로 설치 시 높은 권한을 요구하고 삭제 시에도 일반적인 폴더나 파일 삭제법이 아닌 해당 프로그램의 제거 프로그램을 이용 해야지 삭제되는 경우도 있습니다. 특히, 문의 주신 공인인증서라면 후자일 것으로 보이며 해당 사항 관련하여서는 해당 프로그램 제조사에 문의하여 보시는 것이 좋으실 것 같습니다.

안타깝지만 문의 주신 사항은 Windows적으로 진행을 하여 드릴 수가 없는 상황인 점 양해 부탁드리며, 반드시 Windows 기능으로 해결을 원하시면 재설치 외에는 안내 드릴 수가 없기 때문에 해당 제조사 문의 안내 드리는 점 양해 부탁드립니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.