마이크로소프트 블루투스 마우스 3600 이 블루투스 찾기 목록에 안 나옵니다.

Question

일단 제 PC는 윈도우 10 64bit에 블루투스 동글(CSR, Broadcom 동글 모두 써봄)을 꽂아둔 상태이며, 블루투스 이어폰은 잘 연결이 된다는 점,

또한 문제해결사(TroubleShooter) 기능을 통해 해결하려고 해봤고

Bluetooth 장치가 이 PC를 찾을 수 있도록 허용 항목에 체크표시도 되게 해봤으며,

블루투스 동글 드라이버 업데이트도 해봤고,

블루투스 동글을 다른 USB포트에다가도 꽂아보았으며,

스마트폰에다가도 블루투스 연결을 해보려고 했고,

그랬는데도 다 실패했습니다. 속 터져 죽겠습니다. 제가 돈 주고 쓰레기를 샀나요?

이거  ASUS 저가 노트북에서는 잘만 연결되더만 다른 장치에는 전혀 연결이 안 됩니다.

블루투스 동글이 문제인가 싶었는데 그것도 아닙니다. 다른 블루투스 이어폰 2종류는 연결이 잘만 돼요.

정 해결방법 없으면 그냥 버리렵니다. AS 보내고 다시 받기도 귀찮아서요.

근데 확실한 건 정말 마이크로소프트 블루투스 마우스는 한동안은 안 쓸 거 같네요.

Answer 1

I really appreciate your hard work and support.

To explain easily, I decided to write in English so you can understand my situation more accurately.

I visited two hyperlinks you send me and downloaded the proper exe files.

But none of both worked.

My CPU is AMD ryzen 3 2200G, so I downloaded cpu driver from AMD homepage but it also didn't worked.

I think there's a certain problem to my MS Bluetooth 3600 mouse because my 2 kinds of bluetooth earphones really work well with my PC.

I don't have any clue why my bluetooth mouse even doesn't appear to my PC.

I want to hear other ways to solve this problem because I really love MS products including my MS sculpt mobile mouse and Ergonomic mouse.

Only this product makes me sick.

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕

제 이름은 리입니다. 독립 컨설턴트, 나는 당신의 문제를 돕기 위해 여기에 있어요.

난 당신이 윈도우 10에서 블루투스 마우스에 액세스하는 데 직면하고있는 불편을 이해, 우리는이 문제에 당신을 도울 것입니다.

아래를 시도한 경우 알려주십시오.

이 것을 시도해 보십시오.

이것은 윈도우 10 블루투스용입니다.

https://downloadcenter.intel.com/download/29460...

또는 자동 감지를 설치하려는 경우 때때로 감지 할 수 없게 만든 칩셋과 같은 오래된 인텔 제품이 있습니다.

https://www.intel.com/content/www/us/en/support...

감사

문제를 해결하는 경우 '솔루션으로 수락'이라는 회신을 표시하여 다른 사람이 쉽게 해결책을 찾을 수 있도록 합니다.

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표준 면책 조항: Microsoft 이외의 웹 사이트에 대한 링크가 있습니다. 페이지는 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. PUP(잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트에 대한 광고를 조심하세요. 다운로드하여 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 제품을 철저히 조사하십시오.