윈도우10: 계정 설정 메뉴에서 가족계정 제한 동작 안됨.

Question

윈도우즈10 > 설정 > 계정  메뉴에서 자녀  계정을 추가하고 

https://account.microsoft.com/family/?fref=home.card.family

에서 활동, 화면, 콘텐츠등 제한 설정을 했는데도 불구하고

동작하지 않습니다.

화면도 무제한 사용가능하며, 콘텐츠 제한도 전혀 안되고 있습니다.

계정에 문제가 있는건 아닌지 싶어 outlook.com 에 자녀계정으로 로그인을 하려고 해도 '부모동의 과정에서 성인인증( 아이핀 확인)'까지 거치고 나면 

다음과 같은 오류가 매번 나옵니다.

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"일시적으로 문제가 발생했습니다." 

서비스에 일시적인 문제가 있습니다. 다시 시도해 보세요. 이 메시지가 계속 나타나면 나중에 다시 시도해 보세요.

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또한, account.live.com 에서 온라인으로 가족 계정을 새롭게 추가하려고 해도  위 메세지가 계속 나오면서 마지막 단계를 통과하지 못합니다.

종합하자면 문제는 두개입니다.

1. 윈두우10 에서 오프라인으로 자녀 계정을 추가후  온라인에서 가족계정 제한 설정이 동작하지 않음.
2. 온라인에서 자녀계정을 새롭게 추가하려고 하면 성인인증후에도 일시적

인 문제라며 진행이 안됨.

해결 좀 부탁드립니다.

Answer 1

확인 감사합니다. 

https://microsoft.com 에서 자녀계정으로 로그인을 시도하면 부모동의(I-PIN 을 통한 성인 인증) 과정을 마치고 난후, 여전히 아래 오류가 발생합니다. (계정 유효기간이 5월 5일까지라서 곧 만료 되네요.)

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"일시적으로 문제가 발생했습니다."

서비스에 일시적인 문제가 있습니다. 다시 시도해 보세요. 이 메시지가 계속 나타나면 나중에 다시 시도해 보세요.

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다시한번 확인부탁드립니다.

Answer 2

안녕하세요, 슈퍼리치 님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

문의 사항 중 오프라인으로 자녀 계정을 추가했다는 것이 명확하지가 않습니다. 자녀 계정 추가를 하는 경우는 링크 올리셨던 계정의 가족 관리에서 이미 존재하는 자녀의 Microsoft 계정으로 가족 구성원 추가 메일을 보내서 자녀로 추가하게 됩니다.

모든 계정이 https://microsoft.com 에서 로그인 가능한 계정인지 확인하여 보시면 좋을 것 같습니다.

혹은 메시지처럼 일시적 서버 이상일 수도 있습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.