사용자 휴대폰 통화

Question

사용자 휴대폰 연결이 가능하다고 해서 연결해보았습니다.

그 중 pc로 통화를 할 수 있는 기능이 기대되어서 절차대로 연결을 완료했지만,

pc에서 전화를 걸었을때 연결음이 너무 끊기고 깨져서 들립니다.

소리도 너무 크고 듣기 싫을 정도로 정말 깨져서 들리는데 원래 이런건가요?

Answer 1

죄송합니다, 자동으로 한국어를 영어로 번역하는 프로그램은 잘 작동하지 않습니다 그리고 나는 지금 문제를 이해하기 어렵다. 이 문제를 해결하기 위해 지금까지 취한 조치에 감사하지만 다음 단계에 대해 잘 모르겠습니다. 따라서 다른 커뮤니티 회원들이 해결책을 제공할 수 있기를 바랍니다.

Answer 2

녹음 앱을 이용해서 마이크를 테스트 해 보았는데 문제는 없었습니다.

윈도우 업데이트를 전부 완료하고 재부팅한 후 다시 시도해 보았지만, 여전히 소리가 깨져서 들리네요.

당신이 진단 방법으로 마이크를 테스트 해보라고 하셔서 혹시나 하는 마음에 여쭤봅니다만,

전화를 걸었을때 제 목소리가 아닌 상대방의 목소리가 깨져서 들린다는 문제에 대해 문의드린건데

혹시 잘못 이해하신게 아니라면 이 문제는 고쳐지지 않은것 같습니다..  T.T

Answer 3

안녕하세요,

내 질문에 대답 해 주셔서 감사합니다. 나는 당신이 준 솔루션이 문제를 해결하지 않았다는 것을 듣고 너무 죄송합니다.

이 시점에서, 마이크는 여전히 특정 응용 프로그램에서 절단하는 경우, 우리는 당신의 장치 또는 응용 프로그램에 문제가 있는지 여부를 확인하려고합니다. 이렇게하려면, 당신은 오디오의 짧은 클립을 기록해야합니다.

Windows 10의 내장 음성 레코더 앱을 사용하여 PC에 있는 오디오 녹음 앱이나 이 앱을 사용할 수 있습니다.

단순히 응용 프로그램을 열고 자신을 기록, 그것은 길 필요가 없습니다. 그런 다음 다시 재생하고 소리가 깨지거나 그렇지 않으면 불분명 있는지 확인, 정말 응용 프로그램입니다. 추가 도움을 위해 해당 지원팀에 문의할 수 있습니다.

녹음 사운드가 끊어진 경우 다음을 시도하십시오.

1. 아직 USB 포트를 완료하지 않은 경우 다른 USB 포트를 사용해 보십시오.
2. 다른 마이크를 사용해 보십시오.
3. 오디오 드라이버를 업데이트합니다.

Windows에서 장치 관리자를 검색하고 엽니다.

사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 두 번 클릭합니다.

사운드 하드웨어의 이름을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 선택합니다.

업데이트를 사용할 수 있는 경우 Windows에서 업데이트를 설치하도록 합니다.

업데이트가 성공적으로 설치되면 Windows에서 이 장치 창에 대한 드라이버 소프트웨어 설치를 완료했습니다.

컴퓨터를 다시 시작하고 다시 전화를 걸습니다.

나는 이것이 도움이되기를 바랍니다. 나에게 계속 소식을 전해주세요.

조셀린 (미국)

Answer 4

전화를 걸기 위해 사용하는 프로그램이란 것은 어떤걸 말하시는 건가요?

밑의 사용자 휴대폰 앱을 이용해서 전화를 걸었는데, 이걸 말씀하시는 건가요..?

마이크는 따로 꽂아서 사용하고 있고 헤드셋은 사용하지 않고 있어요. 출력은 모니터 스피커로 하고 있습니다.

다른 번호로도 걸어보았지만, 똑같이 소리가 깨지네요.. T.T

말씀해주신 방법들 할수있는건 전부 해 보았지만 달라지는게 없네요..

아쉽지만 해결방법이 없다면 없는대로 사용할수있습니다

성의있는 답변 감사드려요

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요,

내 이름은 Jocelyn, 독립적 인 고문과 동료 윈도우 10 사용자가 여기에 도움이됩니다.

나는 당신이 당신의 PC에서 전화를 걸 기 위해 사용하는 응용 프로그램을 알 수 있습니까?

내장 마이크를 사용하여 전화를 걸거나 헤드셋을 사용하고 있습니까?

다른 번호로 전화를 걸어 동일한 깨진 소리가 들리는지 확인할 수 있습니까?

마이크로소프트 문서에서 다음 단계를 시도 하십시오 윈도우에서 사운드 문제를 해결 10.

1. 스피커 출력 확인

여러 오디오 출력 장치를 사용할 수 있는 경우 적절한 오디오 출력 장치를 선택했는지 확인합니다. 방법은 다음과 같습니다.

작업 표시줄에서 스피커 아이콘을 선택합니다.

다음으로 화살표를 선택하여 컴퓨터에 연결된 오디오 장치 목록을 엽니다.

스피커 나 헤드폰과 같이 오디오가 원하는 오디오 장치에서 재생되고 있는지 확인합니다.

2. 오디오 문제 해결사 실행

오디오 문제 해결사가 오디오 문제를 자동으로 해결할 수 있습니다.

설정으로 이동합니다. 시작 > 설정 > 시스템 > 사운드 > 트러블슈팅을 선택합니다.

3. 모든 Windows 업데이트가 설치되어 있는지 확인합니다.
4. 케이블, 플러그, 잭, 볼륨, 스피커 및 헤드폰 연결 확인

다음 단계를 시도해 보십시오.

스피커와 헤드폰 연결에 느슨한 코드 나 케이블이 있는지 확인하십시오. 모든 코드와 케이블이 연결되어 있는지 확인합니다.

특히 서라운드 사운드 시스템에 5mm 잭이 여러 개 있는 경우 모든 코드와 케이블이 올바른 잭에 연결되어 있는지 확인합니다.

어떤 코드가 어떤 코드와 함께 진행되는지 명확하지 않은 경우 하드웨어 제조업체에 문의하거나 가장 명백한 출력을 한 번에 하나씩 시도하고 작동하는지 확인하십시오.

전원이 켜져 있는지 확인하고 볼륨 레벨을 확인합니다.

음소거 설정이 켜져 있지 않은지 확인하고 모든 볼륨 컨트롤을 켜보십시오.

일부 스피커와 앱에는 자체 볼륨 컨트롤이 있습니다. 그들 모두를 확인해야합니다.

스피커와 헤드폰을 다른 USB 포트에 연결해 봅을 사용해 봅을 사용해 봅을 사용해 봅을 사용해 봅을 사용한다.

헤드폰을 연결하면 스피커가 작동하지 않을 수 있습니다. 헤드폰의 플러그를 뽑고 도움이 되는지 확인합니다.

5. 사운드 설정 확인

오디오 장치가 음소거되지 않고 비활성화되지 않았는지 확인합니다.

작업 표시줄에서 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 볼륨 열기 믹서를 선택합니다.

기기에 대한 볼륨 컨트롤 세트가 표시됩니다. 음소거된 것이 없는지 확인합니다. 음소거된 항목이 있으면 볼륨 컨트롤 옆에 선이 있는 빨간색 원이 표시됩니다. 이 경우 볼륨 컨트롤을 선택하여 음소거를 해제합니다.

기기 속성을 확인하여 실수로 장치가 비활성화되지 않았는지 확인합니다. 시작 을 선택 > 설정 > 시스템 > 사운드 .

오디오 장치를 선택한 다음 장치 속성을 선택합니다. 출력 및 입력 장치 모두에 대한 장치 속성을 선택해야 합니다.

출력 및 입력 장치에 대해 사용 안 함 확인란이 선택 취소되었는지 확인합니다.

6. 오디오 향상 기능 끄기

오디오를 향상시면 오디오 문제가 발생할 수 있습니다. 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

작업 표시줄의 검색 상자에서 제어판을 입력한 다음 결과에서 선택합니다.

제어판에서 하드웨어 및 사운드를 선택한 다음 사운드를 선택합니다.

재생 탭에서 기본 장치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 선택합니다.

향상된 기능 향상 탭에서 모든 개선 사항 사용 안 함 또는

모든 음향 효과 확인란을 비활성화하고(표시되는 옵션에 따라), 확인을 선택하고 오디오 장치를 재생해 봅니다.

재생 탭에서 다른 기본 장치(있는 경우)를 선택하고, 모든 개선 사항 사용 안 함 또는 모든 사운드 효과 비활성화 확인란(표시되는 옵션에 따라 다름)을 선택하고 확인을 선택하고 오디오를 다시 재생해 봅니다. 각 기본 장치에 대해 이 작업을 수행합니다.

7. 마이크 문제가 있는 경우 개인 정보 설정이 제대로 구성되어 있는지 확인합니다.
8. 시작 > 설정 > 개인 정보 보호를 선택한 다음 왼쪽 메뉴에서 마이크를 선택합니다.

이 장치의 마이크에 대한 액세스 허용에서 변경을 선택합니다. 토글이 켜져 있는지 확인합니다.

특정 앱에서 이 문제가 발생한 경우 아래로 스크롤하여 마이크에 액세스할 수 있는 Microsoft Store 앱 선택으로 스크롤하여 해당 앱 옆의 토글도 켜져 있는지 확인합니다.

나는 이것이 도움이되기를 바랍니다. 당신이 다른 것이 필요한 경우 알려주세요.

감사합니다

조셀린 (미국)