카메라가 안돼요

Question

카메라 기능이 전혀 안됩니다 도움말에도 검색해 보았는데 장치 관리자 목록에서 웹캠을 찾으라는데 웹캠이 목록에 전혀 없습니다... 지금 쓰는 노트북에 카메라가 달려있는데 말이지요 혹시 이 노트북이 선물 받은건데 노트북 본채로 받은거라 정품 인증이 안돼있더라구요 혹시 그게 문제인가요?? 해결하는 방법을 알려주세요

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 설치 전문가, 10 년 윈도우 MVP, 자원 봉사 중재자 입니다. 당신이 나와 함께 일할 경우 문제가 해결 될 때까지 도움을 여기에있을 것입니다.

PC 제조업체의 지원 다운로드 웹 페이지로 이동하여 PC에 부착된 스티커에서 정확한 모델 PC, 일련 번호 또는 Dell 서비스 태그 번호에 대한 최신 웹캠 드라이버를 다운로드하여 설치하십시오.

웹캠 문제에 대 한 다른 사람을 위해 작동 하는 모든 가능한 수정 프로그램을 줄 거 야. 당신이 도움이 필요한 경우 내가 도움을 대기하고있는 단계를 수행하는.

1. 설정에서 카메라 응용 프로그램을 재설정해보십시오 .
2. 앱이 웹캠을 사용할 수 있도록 개인 정보 설정을 사용하도록 설정했습니까?

https://privacy.microsoft.com/windows-10-camera...

3. 웹캠이 작동하지 않을 때다음 단계도 시도하십시오.

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/13753/...

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/13753/...

4. PC 또는 웹캠 제조업체의 지원 다운로드 웹 페이지에서 PC의 스티커에서 전체 모델 번호, 일련 번호 또는 Dell 서비스 태그 번호를 업데이트해 보십시오.

시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 도달한 장치 관리자에서 칩셋, 디스플레이, 사운드 등 다른 모든 드라이버를 비교하여 PC 제조업체의 지원 다운로드 웹 페이지가 최신인지 확인합니다.

또한 웹캠 드라이버 탭에서 롤백을 사용할 수 있는지 확인, 시도 하지 않을 경우 드라이버 업데이트, 먼저 자동으로, 다음 찾아보고, 내가 선택 하자 모든 이전에 설치 된 드라이버를 시도 합니다.

이러한 드라이버 제거를 시도 하지 못하면 PC를 다시 시작 하여 다시 설치합니다.

5. 이 윈도우 업데이트에 의해 발생 한 경우 다음 설치 된 업데이트에서 Settings>Update및 보안>Windows 업데이트에 설치 된 확인 수 있습니다., 다음 링크에서 그들을 제거 하 고 설치 하 고 여기에서 실행 하는 숨기기 업데이트 도구: http://download.microsoft.com/download/f/2/2/f2...

시스템 복원을 사용하여 문제가 시작되기 전에 다운로드한 다음 업데이트 숨기기 도구를 사용하여 업데이트를 확인하고 숨길 수도 http://home.bt.com/tech-gadgets/computing/how-t...

6. 이 버전 업데이트에 의해 발생 하는 경우 다음 설정에서 롤 수 있습니다.업데이트 및 보안>복구 및 숨기기 업데이트 도구를 사용 하 여 성숙 될 때까지 숨길 수 있습니다 업데이트 도구 업데이트 및 드라이버-에-창-10/
7. 설치가 제대로 설정되어 있는지 확인하기 위해이 검사 목록을 통해 이동, 최고의 성능에 최적화, 필요한 수리가 완료 얻을 : http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/wiki...

4 단계로 시작하여 충돌하여 문제를 일으킬 수있는 시작 프리로더를 끄고 7 단계는 가장 철저한 방법으로 감염을 확인한 다음 10 단계로 손상된 시스템 파일을 확인하십시오. 그런 다음 다른 단계를 계속하여 설치를 가장 철저하게 진행합니다.

8. 다른 데 도움이 되지 않는 경우 미디어 만들기 도구를 설치 하 고 지금 업그레이드를 선택 하 여 복구 설치를 실행할 수 있습니다. 이 파일, 애플 리 케이 션 및 대부분의 설정을 저장 하는 동안 약 1 시간에 Windows를 다시 설치, 또한 어쨌든 필요한 최신 버전으로 그것을 가지고 하는 동안 많은 문제를 해결 하 고 가장 안정적인 방법으로. http://windows.microsoft.com/en-us/windows-10/m...

설치 중에 장애물이 있으면 다음 단계를 극복 할 수 있습니다 : http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/wiki...

나는 이것이 도움이되기를 바랍니다. 다시 질문하고 게시 유지 주시기 바랍니다. 내 게시물이 도움이되었는지 여부를 평가하기 위해 기다릴 경우 해결 될 때까지 계속 작업 할 것입니다.

________________________________________________________

표준 면책 조항: Microsoft 이외의 웹 사이트에 대한 링크가 있습니다. 페이지는 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. PUP(잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트에 대한 광고를 조심하세요. 다운로드하여 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 제품을 철저히 조사하십시오.