블루투스 켬/끔 기능이 아예 사라짐

Question

블루투스 켬/끔 기능이 아예 사라짐 Dell XPS 노트북 사용중, 갤럭시 버즈를 노트북에 연결하려고 하였으나

뚝뚝 끊기면서 다시 블루투스 연결하려고 시도, 이번엔 아예 블루투스 기능이 사라져버림.. 장난함?

블루투스 쓰라는거여 말라는거여...!!!!!

Answer 1

안녕하세요, 太동 님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

블루투스 기능을 킬 수 없다고 문의 주셨습니다.

아시겠지만 블루투스 기능은 모든 메인보드에 기본 장착이 아닌 일부에만 장착되어 있습니다. 이런 블루투스 트랜시버 기기가 잘 작동하려면 당연하게도 제조사에서 제작하여 준 드라이버가 정상적으로 작동해야 Windows에서 해당 트랜시버가 존재를 하고 있고 어떻게 작동시켜야 하는지 알게 됩니다.

해당 문의는 PC 제조사인 Dell 측에 물어 보셔야 하지만 짧은 글에도 문의자분의 답답함이 보이니 제가 아는 한으로 말씀드려 보면, 화면 좌측 하단의 돋보기 모양의 Windows 검색 기능에 ‘장치 관리자’ 검색 후 실행하여서 블루투스 트랜시버가 인식이 되어 있는지 찾아보신 후 그곳에 없다면 Windows는 현재 해당 장치가 존재하는지도 모르는 상태인 것입니다. 그러면 위에 써 놓은 것처럼 기기의 존재와 사용 방법을 Windows에게 알려 줄 드라이버의 설치가 필요하게 되며 Dell기기라 하셨으니 Dell 홈페이지에서 찾아보시고, 못 찾으시겠다면 Dell측에 문의하여 보시면 좋을 것 같습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

감사합니다! BIOS에서 블루투스 기능 껐다 켰는데 됩니다.. 블루투스 드라이버도 삭제했다 깔았는데도 안되는게 BIOS에서 껐다키니 되는군요~~ 외국 커뮤니티에서 겨우 알아냈습니다.