window hello 얼굴 지문 안됨

Question

lg 그램을 사용하고 있고 window 10 을 사용하는데 지문이랑 얼굴이 현재 이 옵션을 사용할 수 없다고 뜨고 스캐너 외 카메라를 찾을 수 없다고 뜹니다

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요,

제 이름은 기꺼이 도와주는 독립적인 고문인 조셀린입니다.

다음 수정 프로그램을 시도하고 도움이 되는지 확인하십시오.

1. 윈도우 업데이트 확인

>설정 시작을 클릭하십시오 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인

보류 중인 업데이트 다운로드 및 설치

완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

2. 드라이버 업데이트

검색 상자에 장치 관리자를 입력합니다.

장치 관리자 창에서 목록에서 생체 인식 장치를 찾아 확장합니다.

모든 Windows Hello 관련 드라이버를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 제거를 선택합니다.

제거가 완료될 때까지 기다립니다.

지문 및 웹캠 드라이버와 동일한 프로세스를 수행합니다.

PC 다시 시작

장치 관리자를 다시 엽니다.

작업을 클릭하고 하드웨어 변경 내용을 검사합니다.

시스템이 드라이버를 자동으로 감지하고 다시 설치해야 합니다.

3. 얼굴 인식/지문 재설정

설정 열기>계정>로그인 옵션을 선택합니다.

지문 또는 얼굴 인식 아래에서 제거를 클릭합니다.

시작하기를 클릭하고 화면의 지침을 따릅니다.

기기를 다시 시작하고 변경 사항을 찾습니다.

나는 이것이 도움이되기를 바랍니다. 당신이 다른 것이 필요한 경우 알려주세요.

최고의

조셀린 (미국)