Microsoft 계정 복구가 안됩니다.

Question

집에서만 컴퓨터를 사용하는데, 제 마이크로소프트 계정이

'비정상적인 활동이 검색되었거나 자격 증명이 위험한 것으로 판단됩니다.'

라고 경고메시지가 왔더라구요. 그래서 홈페이지에 와서 로그인 했더니

계정확인을 위한 메일을 입력하라고 해서 그렇게 했습니다.

그런데 메일이 안옵니다? 수십번을 시도해도 메일이 안옵니다. 올바르게 입력했는데도 안옵니다.

그래서 '더 이상 이 메일 주소/전화 번호를 사용하지 않습니다.'를 눌렀더니

계정 복구를 위한 페이지로 넘어가더라구요.

그래서 입력하라는대로 다 입력했습니다. 이름,성,생일...

다 입력했는데도 돌아오는 답장은 '본인을 확인할수 없다고 합니다.'

아니 내가 난데. 생일이랑 출생지. 성 이름 토씨하나 안틀리고 정확하게 입력했는데도 내가 아니라고 합니다.

3-4번쯤 다시 시도하니까 24시간 후에 다시 시도하라고 하더군요. 도대체 뭐 어쩌라는겁니까?

아이디,비밀번호 다 알고있고. 메일로 코드 전송 눌러도 메일은 오지도 않고. 복구 신청 하니까 본인이 아니라고 우기고 있고.

이거 복구 되는거긴 하는건가요?

Answer 1

안타깝게도 한국어를 영어로 자동 번역하는 프로그램은 잘 작동하지 않아 서술한 내용을 이해하기가 어렵습니다. 포럼에는 지식이 풍부한 사람들이 많이 있으며 아마도 그 중 한 명이 귀하의 상황에 대해 더 잘 알고 있을 것입니다. 미안해요.

Answer 2

확인에 사용하는 주소는 microsoft 계정에서 사용하는 주소일 수 없습니다. 확인 주소가 다른가요?

<<<제가 이해하고 있는게 맞다면 이건 아마 마이크로소프트에 가입한 이메일주소를 잘못 기입한게 아니냐는 말씀같은데, 그건 아닙니다.

아이디는 토씨하나 안틀렸고, 도메인을 잘못 쓴것도 아닙니다. 만약 그랬다면 컴퓨터 로그인 자체가 불가능하니까요.

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

확인에 사용하는 주소는 Microsoft 계정에서 사용하는 주소일 수 없습니다. 확인 주소가 다른가요?