마이크로소프트 계정에 연결된 디바이스 해제

Question

자녀 계정으로 연결된 디바이스가 있었습니다. 

현재는 그 디바이스를 중고 매매하여 소유 하고 있지 않습니다. 

자녀 계정에서 중고매매한 디바이스를 제거 한 상태 입니다. 

그러나 부모계정에서 확인 하면 그 디바이스가 아직 연결 되어 있는 상태입니다. 

또한, 그 디바이스를 업데이트 하라는 알림이 계속 나옵니다. 

이럴 경우 어찌해야 합니까?

Answer 1

저도 그 방법으로 알고 있는데요..

아래 사진 처럼  자녀계정에서 보면 연결된 디바이스는 1개로 나오지만, 

부모계정에서는 아래처럼 자녀계정에 연결된 디바이스가 2개로 나옵니다. 

그래서 위의 방법을 사용할 수 없네요...

왜 그런지는 저도 궁금합니다.

Answer 2

안녕하세요, Seung MookKim 님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

계정에 추가된 PC나 휴대폰 등의 기기를 제거하고 싶으신 경우에는 https://account.microsoft.com/devices/ 접속 하여 주신 후에 해당 기기 클릭하여 주신 후 상단부의 기기 이름 밑에 관리라고 표시된 곳을 클릭 하여 주신 후

Pc 제거 버튼을 이용하여 기기 제거를 하여 주시면 되십니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁 드립니다.

감사합니다.