윈도우 업데이트 이후로 오디오와 라이브 스트리밍이 끊깁니다.

Question

금일 윈도우 업데이트를 수동으로 실행하였는데 업데이트 이후에 오디오와 라이브 스트리밍이 계속 끊깁니다...

오디오 드라이버는 최신버전 맞구요, 라이브 스트리밍은 Twitch 사이트에서 보는데 오디오가 끊길때 같이 끊기네요..

해결책 제시 부탁드립니다.

Answer 1

주어진 제안이 문제를 해결하지 못했다는 것을 듣고 죄송합니다. 그리고 당신이 제공 한 추가 정보를 주셔서 감사합니다.

PC에 설치된 마지막 Windows 업데이트는 무엇입니까?

Windows 업데이트를 설치한 직후부터 문제가 시작되었기 때문에 제거해 보겠습니다.

Windows 업데이트를 제거하려면 다음을 수행하십시오.

설정 및 제어판을 통해 Windows 업데이트 제거

1. 시작 메뉴 열기>설정>업데이트 및 보안>'업데이트 내역 보기'를 클릭합니다.
2. 보기 업데이트 기록 창에서 업데이트 제거를 클릭합니다.
3. 제어판에 "설치된 업데이트" 목록이 표시됩니다.
4. 설치한 최신 업데이트를 제거합니다.

작동하지 않으면 시스템 복원을 수행합니다.

복구 환경으로 이동할 수 있는 경우 시스템 복원을 수행하여 모든 것이 작동할 때 PC를 상태로 되돌릴 수 있습니다.

1. 문제 해결 선택 > 고급 옵션 > 시스템 복원
2. 다음을 클릭합니다.
3. 문제 이전에 날짜가 지정된 복원 지점을 선택한 다음 다음을 누르고 있습니다.

중요 사항: 시스템 복원이 실행되는 동안 컴퓨터를 다시 시작하지 마십시오.

완료되면 오디오가 고정되어 있는지 확인합니다.

결과를 알려주세요.

감사합니다

조셀린 (미국)

Answer 2

위에 지시를 따랐음에도 불구하고 여전히 문제가 발생합니다.

모든 드라이버는 최신 버전 상태입니다.

아래에 링크는 My computer specifications 입니다.

https://drive.google.com/open?id=1B6_Bn4PqO769z2OyVhaXPOhNiW3AX876

도움 부탁 드리겠습니다.

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

히에예티지

내 이름은 Jocelyn, 독립적 인 고문과 동료 윈도우 10 사용자가 기꺼이 도와드립니다.

다음 단계를 시도하고 도움이되는지 확인하십시오.

1. Windows 키를 길게 눌러 "실행" 대화 상자를 연 다음 R 키("실행")를 누릅니다.

devmgmt를 입력합니다. Msc.

2. 아래로 스크롤하고 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러라는 섹션을 확장합니다.
3. 이름의 일부로 SST가있는 장치를 찾고, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 업데이트 드라이버 (예 : Realtek 고화질 오디오 (SST) 또는 인텔 스마트 사운드 기술)을 선택하십시오.
4. 드라이버 소프트웨어에 대한 내 컴퓨터 검색을 클릭합니다.
5. 다음 화면에서 다음 버튼을 클릭합니다.
6. 그런 다음 고화질 오디오를 선택하고 다음을 클릭합니다.

컴퓨터를 다시 시작하고 오디오를 확인합니다.

작동하지 않는 경우 드라이버를 롤백해 보십시오.

이렇게 하려면 드라이버 업데이트의 1단계, 2단계 및 3단계를 반복합니다. 그런 다음 드라이버를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 선택합니다.

드라이버 탭으로 이동하여 롤백 드라이버를 선택합니다. 화면의 지침을 사용하여 프로세스를 완료합니다.

컴퓨터를 다시 시작하고 오디오를 확인합니다.

결과를 알려주세요. 나는이 작동하고 오디오 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

감사합니다

조셀린 (미국)