듀얼모니터로 윈도우 10 사용 중 특정 모니터에서만 윈도우 탐색기 창 및 익스플로러 상단이 사라지는 현상이 나타납니다.

Question

현재 윈도우 10을 사용 중이며 듀얼 모니터를 사용 중인데 메인 모니터가 아닌 서브 모니터에서만 위의 캡쳐와 같이 탐색기 창 또는 익스플로어 창의 상단이 지워져서 클릭이나 선택이 안 되는 현상이 발생합니다(캡쳐가 잘린 것이 아니라 실제로 저렇게 윗부분이 하얗게 잘려있습니다). 컴퓨터 시작 시부터 발생하는 문제는 아니나, 사용하다보면 중간에 저렇게 상단 부분이 아예 지워져서 종료 버튼도 눌리지 않고 익스플로러 탭 이동도 불가하며 창을 이동하는 것도 불가능합니다. 거의 매일같이 이러한 현상이 발생하는데 원인이 무엇인지 알 수 있을까요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 해피스모크,

Microsoft 커뮤니티에 참여해 주셔서 감사합니다. 내 이름은 시드, 당신과 같은 마이크로 소프트 사용자와 독립적 인 고문입니다. 파일 탐색기를 사용할 때 디스플레이 문제가 있음을 알고 죄송합니다. 나는 당신의 관심사와 함께 당신을 도와 드리겠습니다.

이 문제가 발생하기 전에 컴퓨터가 변경된 사항이 있었습니까?

단일 모니터만 사용하는 경우에도 동일한 작업을 수행합니까?

이 문제는 디스플레이와 관련이있는 것으로 보인다.

따라서 보류 중인 모든 Windows 업데이트가 설치되어 있는지 확인하십시오.

장치 관리자에서 디스플레이 또는 그래픽 드라이버를 업데이트해 볼 수도 있습니다. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 장치 관리자를 선택합니다. 거기에서 디스플레이 어댑터를 확장 한 다음 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트 선택 > 선택하겠습니다. 작업이 완료되면 컴퓨터를 다시 부팅하고 차이가 있는지 확인합니다.

추가 지원이 필요한 경우 알려주십시오.

관해서

Sid