1년 정기구독

Question

익명

3월부터 시작되는 1년정기구독 결제를 했는데, 왜 엑셀, 파워포인트 등 오피스프로그램에 들어가면 7월에 만료된다고 뜨는지 모르겠습니다.

제품키를 등록하라는데, 처음에 온라인결제하고 다운받았을 때 제품키를 따로 받은 것도 없고, 1년 자동결제 해놨으면 저런 문구 안뜨고 내년 3월까지 쓸 수 있어야되는거 아닌가요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 3개

Answer 1

DaveM121 891.6K 독립 자문가

안녕아

가장 좋은 방법은 전화로 Microsoft 지원에 직접 문의하여 이 결제 문제를 해결하기 위해 청구로 처리하도록 요청하는 것입니다.

지역 전화 번호를 선택합니다.

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Answer 2

익명

구독 상태이고, 3월6일에 구매기록이 있어요. 실제로 돈은 지불했는데 7월에 만료된다고 함.

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Answer 3

DaveM121 891.6K 독립 자문가

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요

http://www.office.com 가서 아직 로그인하지 않은 경우 로그인을 선택합니다.

해당 페이지에 구독이 나열되어 있고, 그렇다면 해당 페이지에 만료 날짜가 표시됩니까?

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