윈도우10 우클릭 관리자 권한 실행이 이상한 언어로 깨져 나옵니다.

Question

엊그제 게임 설치하다가

 d3d11.dll 오류가 나서 d3dll.dll 다운 받아서 설치 파일에 덮어씌우려고 했는데요.

권한이 없다고 그래

https://kin.naver.com/qna/detail.nhn?d1id=1&dirId=10301&docId=209006999&qb=ZDNkMTEuZGxsIOq2jO2VnA==&enc=utf8&section=kin&rank=2&search\_sort=0&spq=0

네이버 지식인 보고 reg 파일 만들어서 실행한 적 있습니다.

그 외엔 토렌트로 게임 다운했다가 설치 안하고 그냥 삭제한 적도 있고요.

이 둘이 제일 의심되고 전자 쪽이 더 의심되는데

그 이후부터 저렇게 파일이나 폴더에 우클릭하면 관리자 권한으로 실행 밑에 똑같은 게 언어가 깨진 채로

하나 더 생겼습니다. 누르면 무반응이고요.

레지스트리는 따로 백업 안해놨는데 저거 없애는 방법 있을까요?

Answer 1

안녕하세요, 시원장 1 님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

일반적으로 권한 부족으로 접근이 안되는 작업은 시스템. 즉, Windows에 영향을 줄 수 있기 때문에 일반적인 사용자 수준의 권한으로는 접근이 안되는 상황에서 나옵니다.

이것을 억지로 권한 획득하거나 종속 권한 등을 가져와서 진행을 하여 볼 수는 있으나 하려는 작업이 정확히 무엇인지 인지하고 있고 그것이 어떤 결과를 가져올 수도 있는지 알고 있는 상태에서 진행하여야 하지 단순히 인터넷 검색으로 나오니까, 블로그에 있으니까, 지식인에 있으니까 등으로 작업이 가져올 수 있는 결과를 인식하지 못 하고 작업이 진행이 되었고 그로 인해 Windows 손상으로 정상적이지 않은 상태가 되었다면 일반적으로 드릴 수 있는 말은 Windows 재설치 해야 한다는 겁니다.

레지스트리 편집 후에 발생한 문제로 저희 측 문의 주신다면 글로 질의응답 하는 것은 아무래도 한계가 있습니다. 지원 원하시는 경우는 원격지원 등으로 PC를 직접 보면서 진행해야 할 필요가 있으며 이런 경우는 약 24,000원 정도의 유료 지원으로 지원을 받아 보시는 방법이 있습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.