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Windows Hello PIN을 사용할 수 없습니다.

익명
2020-04-04T03:21:34+00:00

기존에 노트북에서 로컬 계정으로 로그인 하며 암호와 PIN을 사용했었는데 PIN을 변경하고자 설정>계정>로그인 옵션에 들어가도 PIN 옵션을 사용할 수 없다고 나옵니다. 로컬 계정이 원인이라고 생각해서 다시 MS 계정으로 로그인 해도 옵션을 사용할 수 없다고 합니다. 문제 해결 탭을 클릭하면 MS계정에 로그인 한 후 '이제 PIN을 사용할 수 있습니다'라고 나오지만 여전히 로그인 옵션에서는 PIN을 사용할 수 없다고 나옵니다.

잠금화면에서 PIN을 잊었다고 하고 변경하려고 해도 현재 사용할 수 없다고만 나오고 PIN을 제거할 수도, 변경할 수도 없습니다. 답변바랍니다.

가정용 Windows | Windows 10 | Windows Hello, 잠금 화면 및 로그인

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

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  1. 익명
    2020-04-04T07:24:13+00:00

    Hello, i'm chaej. I can't log in my first account, so I made new one.

    Thank you for your help, but still I cannot solve my problem. 

    my laptop model don't support fingerprint login and i could not find any drivers about Windows Hello.

    i add screenshots.

    When I click problem solve, second image appears and says "now you can log in by using PIN" but can't use PIN like first image.

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  2. 익명
    2020-04-04T03:35:58+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕 채즈,

    Microsoft 커뮤니티에 참여해 주셔서 감사합니다. 내 이름은 시드, 당신과 같은 마이크로 소프트 사용자와 독립적 인 고문입니다. Windows Hello PIN을 사용할 수 없다는 소식을 듣고 죄송합니다. 나는 당신의 관심사와 함께 당신을 도와 드리겠습니다.

    컴퓨터가 홈 연결 또는 회사 네트워크에 연결되어 있습니까?

    나는 당신의 것과 같은 문제를 논의 스레드를 발견했다. 아래 링크를 확인하고 전문가가 제공하는 해상도가 도움이 되는지 확인하십시오.

    https://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...

    추가 지원이 필요한 경우 알려주십시오.

    관해서

    Sid

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