사용자 계정- 가족 화면시간 제한에 대한 오류

Question

가족 화면시간 조절메뉴에서 위와 같이 사용시간을 "최대예약"으로 설정해놓았습니다.

그런데 오후 2시쯤 사용시간이 끝났다고 하면서 사용이 안되는 현상이 발생했는데 어떻게 해야 할까요?

앱 사용시간 설정에서는 1-2개 앱만 3시간씩 설정해놓았고 나머진 설정해놓지 않고 있습니다.

그런데 제한한 앱을 설정한시간까지 쓴다고 해서 컴퓨터 자체를 사용할 수 없는 건 아니잖아요?

컴퓨터 총 사용시간 제한옵션이 있는건지, 왜 이런 현상이 생기는지 궁금합니다.

해결 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요, 정호윤 2 님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

자녀 계정 PC 이용 제한에 대하여 문의 주셨습니다.

올려 주신 내용처럼 특정 앱의 이용 시간이 다 되더라도 지정된 시간의 PC 이용 자체에는 문제는 없습니다. 단, 사용시간이 제한된 앱의 경우 사용 중 이신 PC외의 휴대폰이나 다른 PC에서도 같이 적용되므로 모든 기기의 이용 시간을 합친 것으로 계산됩니다.

테스트를 해보아도 정상적으로 사용이 되는 것을 보았을 때 현재 설정을 한번 다시 살펴보시는 것이 좋으실 것 같습니다.

혹은 클린부팅도 추가적으로 진행하여 보시면 좋으실 것 같습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.