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Windows 설치가 안됩니다.

익명
2020-04-16T15:30:13+00:00

노트북이 느려져서 한번 싹 밀려고 윈도10을 다시 깔려고 했습니다. 그런데 아래 화면 처럼

”컴퓨터를 다음 설치단계로 부탕하도록 준비할 수 없습니다. Windows를 설치하려면 설치를 다시 시작하십시오.”

라는 문구가 뜹니다.

기존에 만든 설치USB가 훼손되었나 하여 다른 노트북에서 MS제공 설치미디어제작툴을 이용해서 다시 제작해도 안되고, 다른 곳에서 설치에 사용되는 USB 탓일수 있다고 하여 USB를 다른 걸로 해서 제작된 설치USB를 써도 결과는 마찬가지입니다.

혹시 하드디스크가 고장인가 하였지만 우분투/하모니카 리눅스의 최신판은 아주 잘 설치되고 부팅까지 잘 되는 것을 확인하였습니다.

또 혹시 파티션을 수동으로 설정해 주어야 하나 해서 그렇게 해보아도 마찬가지이구요.

도대체 어떻게 해야 하는 지요?

기 설치된 운영체제 : Windows 10 Education

설치 시도한 운영체제 : Windows 10 Education, Windows 10 Home

가정용 Windows | Windows 10 | 설치 및 업그레이드

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답변 2개

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  1. 익명
    2020-05-07T02:37:04+00:00

    Lenovo사의 ideapad S500이라는 제품이며 초기 설치 운영체제는 Windows 8.1이었습니다. 이후 Windows 10 출시 무료업그레이드 혜택을 이용하여 Windows 10으로 이전하였고, 이후 Windows 10 Education에 대한 라이센스를 얻게 되어 해당 버전도 사용했었습니다.

    하지만 현재는 위 문제로 인하여 어쩔수 없이 우분투 20.04LTS버전을 사용중이며 그 과정에서 내장된 복구영역은 날라간 상태입니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

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  2. 익명
    2020-04-17T02:15:59+00:00

    안녕하세요, Miwon 님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    Windows 설치 진행으로 문의 주셨습니다.

    설치를 진행하는 PC는 노트북이라고 하여 주셨는데, 제조사에서 Windows 포함하여 출시되는 제품이라면 저장 장치 내부에 공장 초기화가 있을 것이며 그것을 이용하여 주시면 됩니다.

    Windows 별매의 노트북이라면 USB 설치 미디어를 이용하여 진행하는 것은 맞지만 설치 USB 재제작 후에도 일반적인 방법으로 진행이 안된다면 1577-9700연락 주신 후 내선번호 1-3-2로 연락 주셔서 Windows 설치 지원받아 보시는 방법도 있습니다. 단 기업용 VL 제품의 경우는 설치 지원은 유료로 진행된다는 안내를 받으실 수 있는 점 유념 부탁드립니다.

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    감사합니다.

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