윈도우 로그인시 PIN번호를 수차례 잘못입력하였습니다.

Question

안녕하세요.

2일전, 제가 윈도우 로그인할때 PIN번호를 수차례 잘못입력하였습니다.

지금 현재 부팅을 하면 장치가 오프라인상태입니다. 장치를 다시시작하세요. 라고 뜹니다.

핀번호 입력하는 곳이 나와서 입력해봐도 계속 제자리 입니다.

어떻게 해야하나요?

시스템종료, 다시시작 해봤는데도 계속 이런 현상입니다.

윈도우 로그인이 불가하여 바탕화면에 들어갈수없습니다..!

Answer 1

안녕하세요, JIIBAEK 님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

바탕화면 로그인 불가능에 대하여 문의 주셨습니다.

PIN번호 다수 오류 시 PC가 잠겼을 가능성도 있습니다. 부팅 후 로그인 창은 나온다면 그때 하단부에 ‘로그인 옵션’이런 것은 없는지요? 그것으로 원래의 비밀번호를 이용하여 로그인을 하여 보시면 어떨까 합니다.

PIN은 문자,숫자,특수문자 조합의 긴 길이의 비밀번호를 매번 입력이 번거로우실 때 설정하는 간편 번호이기 때문에 PIN을 사용 하셨다면 원래의 길이가 긴 비밀번호도 있으실 테니 그것으로 진행하여 보면 좋을 것 같으며, 만약 해당 비밀번호도 모르겠다면 https://account.microsoft.com/security/ 접속 하셔서 비밀번호 변경이 필요하실 것이며 이 때에 본인 확인 코드를 받으셔서 진행해야 합니다.

위의 과정은 Microsoft 계정을 이용하셨다는 가정이며 만약 로컬 계정을 사용하신 경우와 위의 과정 중 본인확인 진행을 할 수가 없어서 계정 비밀번호도 변경이 불가능한 2가지 경우에는 안타깝지만 Windows 재설치가 필요하실 것입니다. 이렇게 되면 PC 내부의 정보는 모두 사라지는 점 유념 부탁드립니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.