윈도우 비정품 7에서 20만원짜리 10 정품 업데이트 오류

Question

20만원짜리 윈도우 10 home을 사서 따로 USB에 안 옮기고 이 컴퓨터에서 바로 업데이트하는데,

진행률이 100%가 되고나서 그냥 프로그램이 꺼져버립니다.

무슨 오류도 안뜨고 달라지는 것도 없고 뭐 어쩌라는 건지 모르겠네요.

현재 윈도우 7 비정품, 64비트 사용중입니다.

Answer 1

안녕하세요, 성재추님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 사용 중인 Windows 7이 비정품 상태라면 기본 형태가 아닌 어떠한 개조가 가해져 있는 상태일 수도 있습니다. 그런 경우에는 Windows 10으로의 업그레이드 설치가 진행이 안될 수 있습니다. 업그레이드 설치가 불가능 하다면 안의 내용을 모두 제거하고 새로 설치하는 클린 설치 과정이 필요하여 보입니다.

진행법은 클린설치링크를 참고 부탁드립니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.