계정의 생년월일 변경이 안됩니다.

Question

익명

어제 타 계정을 자녀 계정으로 바꾸고 싶어서 생년월일을 변경했습니다.

그랬더니 다른 부모 계정으로 인증하라고 계속 나와서 접속을 못했습니다.

그래서 다시 원래 생년월일로 바꾸려고 아이핀 인증까지 다 했는데도 아래와 같은 메시지가 나오면서 안되는 겁니다.

일시적으로 문제가 발생했습니다.

서비스에 일시적인 문제가 있습니다. 다시 시도해 보세요. 이 메시지가 계속 나타나면 나중에 다시 시도해 보세요.

어떻게 하면 해결할 수 있을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요, 동호송 1님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 확인되기로는 아이핀 인증에 문제가 있는 것으로 확인 됩니다. 복구 작업 중이라 하니 아무래도 현재로서는 진행이 안될 것입니다. 아무래도 복구를 기다려 주셔야 할 것 같습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.