윈도우10 보안 보호기록 확인시 팅김문제

Question

컴퓨터 사용하다보면 오른쪽 밑에 알림에 제어된 폴더 엑세스가 폴더를 변경하지

못하도록 차단했다는 문구가 뜹니다..

그래서 확인하려고 실행해보면 첨부파일처럼 첫화면이 저런식으로 뜨더니 갑자기 팅기네요..

설정에 들어가서 실행해봐도 마찬가지로 보안에 보호기록 클릭하면 저렇게 뜨다가 몇초후에

팅겨서 사라져버립니다..

원래는 저러지 않았는데 언제부턴가 저런식으로 뜨면서 보호기록을 확인할수가 없네요...

혹시나해서 파일 전체검사를 해봐도 0개 위협이 발견되었다고 뜨는데

어떤 문제때문에 실행이 안되고 팅기는지 도저히 모르겠네요..

제발 이 문제를 해결해주시길 바랍니다..

Answer 1

안녕하세요, 태규이 1님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

올려진 사진으로는 어떤 상태인지 알기는 힘듭니다.

현재 백신은 어떤 것을 사용 중인지 알 수 있으면 좋을 것 같습니다. 특정 백신을 설치하여 사용 중이라면 그 백신을 재설치하여 보는 것도 좋을 수 있으며, 그래도 동일한 경우 외부적 요인을 받는 것일 가능성이 큽니다.

해당 증상이 정상 상태이다가 일정 시점부터 발생했다면 분명히 그 시점을 기준으로 무언가 PC에 설치한 것이 있거나 설정 변경한 것이 있을 것입니다. 그런 것들을 확인하여 보는 것이 좋을 것 같습니다.

Defender를 사용하는 경우는 재설치는 불가능 하니 위의 PC 변경 점을 바로 보면 될 것 같습니다.

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감사합니다.