지문인식 기기가 없다고 떠요

Question

노트북에 기본적으로 지문 인식버튼 있어서 그 전까지는 윈도우 hello에 있는 지문인식 기능을 잘 사용하고 있었는데 갑자기 어느날 안 되고 확인해보니까 호환되는 지문스캐너를 찾을 수 없다고 떠요.

혹시 고장이나서 인식이 안되나 장치관리자를 확인해봤는데 생채인식장치에 canvasbio fingerprint driver가 뜨는데도 안되더라고요.

어떻게 해야하나요?

Answer 1

사이트에 액세스하기 전에 몇 가지 알림 : 이것은 비 마이크로 소프트 웹 사이트입니다. 페이지가 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. PUP(잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트의 광고를 조심하세요. 다운로드하여 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 제품을 철저히 조사하십시오.

kc117 안전을 유지하십시오.

감사합니다

앤서니 드 예수

독립 고문

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 kc117,

이 우려를 가져 주셔서 감사합니다, 우리는이 문제에 대한 해결책을 찾기 위해 함께 협력하자.

나는 문제가 컴퓨터에 윈도우 안녕하세요 핑문을 사용하여 발생하는 곳 이해합니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

이 링크 울부 짖는 소리를 참조하십시오, 유용한 정보는 Windows 안녕하세요 지문 문제를 해결하기 위해 여기에 볼 수 있습니다.

윈도우에서 작동 하지 않는 윈도우 안녕하세요 지문 해결 하는 방법 10

https://helpdeskgeek.com/windows-10/how-to-fix-...

kc117에 대해 알려주셔서 다시 한번 감사드립니다.

내가 당신을 더 도울 수있는 방법에 대해 알려주시기 바랍니다.

안전하고 좋은 하루를 계속,

감사합니다

앤서니 드 예수

독립 고문

Answer 3

1. 장치 관리자에 있는 Windows hello 장치의 드라이버를 삭제해보시고, 재부팅 합니다.
2. 이후 노트북 제조사의 공식 드라이버를 이용해 재설치를 하시거나

    사진에 나온 것처럼 장치 관리자에서 <하드웨어 변경 사항 검색>을 통해 Windows가 자동으로 잡히게 하는 방법이 있습니다.