윈도우10 초기화

Question

익명

윈도우를 초기화하고 다시 초기화하려니 저런 문구가 뜨네요 어드민계정이랑 비밀번호도 몰라서 초기화를 못시키고 있는상황인데 해결방법이있을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 6220-2

다음과 같이 재설정 작업을 실행해 보십시오.

Windows 시작 메뉴의 전원 단추를 클릭합니다.

시프트 키를 누르고 다시 시작을 클릭합니다.

PC가 Windows 복구 환경으로 부팅됩니다.

문제 해결로 이동 - 고급 옵션 - 이 PC 재설정

파일 및 앱, 파일만 유지하거나 아무 것도 유지하지 않도록 선택

그런 다음 재설정을 시작합니다.