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사용자 휴대폰 : 휴대폰에 연결할 수 없습니다. 문제 해결 요청합니다.

익명
2020-05-22T15:14:22+00:00

윈도우 계정에는 정상적으로 로그인이 되어있습니다.

랩탑에서는 정상적으로 연결이 됩니다.

데스크탑에서만 연결이 되지 않습니다.

동일한 네트워크를 사용하고 있습니다.

관련 자료를 찾아보아도 도저히 원인을 모르겠습니다. 

가정용 Windows | Windows 10 | 휴대폰 및 PC 연결

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 3개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. 익명
    2020-05-22T16:51:17+00:00

    죄송합니다.

    휴대 전화 응용 프로그램을 재설정하려고

    1. 열기 시작 > 설정 > 애플 리 케이 션 > 애플 리 케이 션 및 기능.
    2. 오른쪽에, 당신에 대 한 검색을 클릭 하 고 그것을 클릭 합니다.
    3. 고급 옵션 링크를 클릭합니다.
    4. 다음 페이지에서 재설정 버튼을 클릭하여 휴대폰을 기본 설정으로 재설정합니다.

    앱을 재설정한 후

    1. 마이크로소프트 스토어를 열고 더 많은 것을 선택합니다 . > 다운로드 및 업데이트 > 업데이트 받기
    2. 사용 가능한 모든 업데이트 적용

    https://support.microsoft.com/help/4026259/

    마지막으로 아래 링크의 지침에 따라 휴대폰을 사용하여 장치를 Windows 10에 연결합니다.

    https://support.microsoft.com/help/4531293

    참고 휴대 전화 응용 프로그램은 작동하려면 다음이 필요합니다 참고 :

    윈도우를 실행 하는 PC 10 4 월 2018 업데이트 이상

    안드로이드 7.0 (누가) 이상을 실행하는 전화

    이 대답이 도움이 되었나요?

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  2. 익명
    2020-05-22T16:39:41+00:00

    Thank you for the quick response but your reply is not related with my question.

    I have a trouble connecting windows with my mobile phone.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개 설명 없음
  3. 익명
    2020-05-22T15:24:34+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요 H1L33,

    나는 당신과 같은 마이크로 소프트 제품의 독립적 인 고문 및 소비자입니다.

    아래 링크의 지침에 따라 PC로 휴대폰 앱을 올바르게 설정하고 전화를 걸 수 있습니다.

    https://support.microsoft.com/help/4531605

    위의 링크에서 지침을 따르고 여전히 문제가있는 경우 휴대 전화 응용 프로그램에서 통화 문제를 해결하는 데 도움이됩니다 아래의 링크를 참조하십시오.

    https://support.microsoft.com/help/4531607

    추가 지원이 필요한 경우 알려주세요.

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