dwm이 3개월동안 내내 오류발생하고있는데무슨내용인가요?

Question

오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\Windows\System32\dwm.exe

문제 서명

문제 이벤트 이름: APPCRASH

응용 프로그램 이름: dwm.exe

응용 프로그램 버전: 10.0.18362.387

응용 프로그램 타임스탬프: 8e064b77

오류 모듈 이름: StackHash_7f4f

오류 모듈 버전: 0.0.0.0

오류 모듈 타임스탬프: 00000000

예외 코드: e0464645

예외 오프셋: PCH_31_FROM_KERNELBASE+0x00000000000FF97F ←이런게 수시로바뀜

OS 버전: 10.0.18363.2.0.0.256.48

로캘 ID: 1042

추가 정보 1: 7f4f

추가 정보 2: 7f4f3d90dbcb9bd946b480dc62d37386

추가 정보 3: 6edf

추가 정보 4: 6edfe0cfa8bc7acf68d7044a634ecd18

문제에 대한 추가 정보

버킷 ID: 8472bb8709b37f44fa4e1f59830e8238(1895486962480874040)

하드웨어 문제로 인해 Windows 작동이 중지되었습니다.

문제 서명

문제 이벤트 이름: LiveKernelEvent

코드: 117

매개 변수 1: ffff820b634de460

매개 변수 2: fffff802156a2610

매개 변수 3: 0

매개 변수 4: 47c

OS 버전: 10_0_18363

서비스 팩: 0_0

제품: 256_1

OS 버전: 10.0.18363.2.0.0.256.48

로캘 ID: 1042

문제에 대한 추가 정보

버킷 ID: BAD_DUMPFILE

제가 윈도우10정품인데 너무허술한거아닌가요?

컴퓨터 한달이나 점검했는데 아무 이상이없고 윈도우10 재설치만 1000번넘었구요

꺼짐,재부팅,멈춤,블루스크린 이거때문에 하드 배드섹터 나고 게다가 망가지더군요 하드디스크 한10개정도 버려는데

너무나 심각해서 어쩔수없이 친구한테 노트북 빌려서 맥을 쓸까 고민중인데

긴급패치라도 만들면 좋겠네요

Answer 1

저도 마찬가지로 두달 넘게 이 에러로 고생중입니다.

해결책을 줘야 뭘 해보는데

Answer 2

안녕하세요, 이루루 님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

이 곳은 개인용 제품 커뮤니티 포럼으로 이벤트 로그 등의 분석까지는 진행은 어렵습니다.

현재 상태가 어떠한 상태인지 알 수는 없지만 블루스크린이 계속 뜬다면 일반적으로는 OS가 아닌 PC 부품을 봐야 할 것입니다. 블루 스크린이란 것은 Windows에 문제가 생겨서 뜨는 것은 극소수이며 Windows가 외부적 요인으로 강제종료 될 때에 그 이유를 알려주기 위해 나옵니다.

DWM은 Desktop Windows Manager이며 Windows 구성요소입니다. Windows 구성요소에서부터 오류가 날 정도라면 PC부품 점검을 하여 보는 것이 좋을 것 같습니다. OS문제였다면 재설치로 복구되어야 하나 재설치를 하여도 문제가 재발된다면 소프트웨어 외의 문제일 테니 PC 부품을 봐야겠지요.

그리고 긴급패치라는 말을 하신 걸 보니 현재 문제가 Windows 문제라고 생각하시는 것 같으니 제 위의 글 꼭 읽어 주시고, 다른 PC들은 잘 작동들 하고 있습니다. 만약 Windows 자체에 문제가 생겨 발생한 것이라면 다른 PC들도 동일 문제가 있어야겠지만 그렇지는 않지 않은 것이 현재 상태입니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.